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第3题
零售商需要为前向渠道和后向渠道设计物流体系。图18—2展示的广告解释了网络零售商如何利用UPS系统
处理退货，以此节约成本和时间，同时满足客户需要。
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当顾客准备退货时，哪些是在线零售商事先要考虑的？
第4题
物流网络的规划问题包括两个方面：空间和时间。在时间规划中首要考虑的因素是客户得到产品的时间。()
物流网络的规划问题包括两个方面：空间和时间。在时间规划中首要考虑的因素是客户得到产品的时间。（)
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A.错误
B.正确
第8题
下列说法正确的是()。
A.物流系统设计的目的是最优服务、最大利润、最大资产配置、最大竞争优势
B. 物流系统设计应该考虑环境污染、可持续发展、社会资源节约等因素
C.进行物流系统设计时，必须综合考虑、系统分析所有对系统设计有影响的因素
D. 良好的物流系统设计应该能够保证各物流要素在整个物流系统运作中流动的顺畅性
