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[单选题]

推进全渠道协同的无缝服务。10010热线与()相互引流;复杂业务或需上门业务的服务场景,通过工单推送营业厅、智家工程师等触点接力服务。

A.联通APP

B.政企APP

C.客服APP

D.公众号

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更多“推进全渠道协同的无缝服务。10010热线与()相互引流;复杂…”相关的问题
第1题
各地区各部门充分利用网上服务大厅、实体大厅、手机终端、政务公众号和电话热线等渠道,大力推进实体政务服务大厅与网上政务服务平台的深度融合,打造“线上线下、虚实一体”的政务服务模式。()
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第2题
手机丢失了如何处理()

A.通过任何一部手机注销手机银行业务

B.直接到建行柜台注销手机银行业务

C.通过中国电信的10010、中国移动的10086服务热线报停手机号码

D.通过建行95533注销手机银行业务

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第3题
如果手机丢失了以下哪种处理方式不正确()

A.通过任何一部手机注销手机银行业务

B.直接到建行柜台注销手机银行业务

C.通过中国电信的10010、中国移动的10086服务热线报停手机号码

D.通过建行95533注销手机银行业务

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第4题
客户投诉的渠道主要有()

A.上级管理部门

B.服务热线

C.第三方

D.营业网点

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第5题
下面哪项不属于加强农网工程管理中,实时把握基层工作动态,加强问题研判,防患于未然的渠道?()

A.群众来信来访

B.95598服务热线

C.系统数据监督

D.互联网

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第6题
税务机关应当通过12366纳税服务热线、12366纳税服务平台、税务网站等渠道广泛收集意见建议,()工作日内整理推送相关业务部门快速处理并反馈,及时响应合理诉求,形成闭环处理机制。

A.1个

B.2个

C.3个

D.5个

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第7题
电子政务的总体建设目标可以概括为:以信息技术为核心,(),逐步建设一个全面的、整合的、安全的、无缝的行政管理应用系统

A.面向日常行政管理

B.面向领导规划与决策

C.面向科学发展

D.面向公众服务

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第8题
《工业互联网平台白皮书》提到,工业现场的生产过程优化、企业管理的运营决策优化、企业间协同的资源分配优化、产品全生命周期的管理服务优化是工业互联网平台的四大典型应用。()
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第9题
在中国的银行卡产业形成期,客户服务具有哪些特征?()

A.银行的客户服务意识逐步增强

B.银行卡强化了银行吸收居民存款的功能

C.借记卡异军突起,提升了国人的用卡热情

D.银行卡服务渠道有所增加,服务资源整合稳步推进

E.银行卡依然作为存折的附属品

F.业务流程仍需完善,人员素质仍需提高

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第10题
下列各种协同方案中,()方案可以确保数据能够在各种系统和数据仓库之间无缝连接。A拉近数据仓库

下列各种协同方案中,()方案可以确保数据能够在各种系统和数据仓库之间无缝连接。

A拉近数据仓库和CRM的距离

B加强系统智能化水平

C跟踪数据

D保持数据最新

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第11题
全业务产品设计,不仅是简单的产品组合,而是通过全方位的客户需求管理,对()进行整合。

A.产品

B.资费

C.渠道

D.服务

E.终端

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