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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

汽车售后跟踪服务指汽车作为商品售出后由服务商为客户及其拥有的汽车提供的全过程、全方位的服务。常见的汽车售后跟踪服务包括：（)

A.车辆调试

B.车辆保养

C.车辆维修

D.提供零配件

E.安全提醒

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第1题

汽车4S店开展售后跟踪服务时需要遵循工作标准，以保证跟踪服务的质量和效果。售后跟踪服务可以遵循以下哪几项标准？（)

A.向客户表示感谢

B.主动关怀客户

C.主动解决客户用车问题

D.及时通知客户进行车辆保养

E.对战败客户进行回访，了解销售失败原因

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第2题

从服务上来看汽车金融服务的范围，汽车金融机构只涌盖了汽车售后的过程。（)

从服务上来看汽车金融服务的范围，汽车金融机构只涌盖了汽车售后的过程。()

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第3题

甲汽车专卖店购入小汽车（非新能源与节约能源车辆)12辆，下列行为中，应当由甲汽车专卖店作为纳税人缴纳车辆购置税的是（)。

A.将其中2辆作为经理的专门用车

B.库存3辆未售出

C.将其中一辆赠送给乙企业

D.将其中6辆销售给客户

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第4题

狭义的电子商务主要指利用网络环境在网上进行电子交易，包括网上广告、电子订购、网上洽谈、电子支付、产品电子传送和（)等。

A、客户管理

B、市场分析

C、售后的网络跟踪服务

D、商品管理

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第5题

某汽车制造厂本月生产排放达到欧洲低污染标准的越野车(消费税税率为8％)100辆，当月售出90辆，2辆作为样品宣传，每辆不含税价格为12万元，本月购进可抵扣进项税78万元，下列处理方法正确的有()。

A.应纳消费税61．824万元

B.应纳消费税60．48万元

C.应纳增值税109．68万元

D.应纳增值税105．60万元

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第6题

某汽车制造厂本月生产排放达到欧洲低污染标准的越野车(消费税税率为8%)100辆，当月售出90辆，2辆作为样品宣传，每辆不含税价格为12万元，本月购进可抵扣进项税78万元，下列处理方法正确的有( )。

A.应纳消费税61.824万元

B.应纳消费税60.48万元

C.应纳增值税109.68万元

D.应纳增值税105.60万元

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第7题

汽车营销员的职责包括收集信息、()、销售商品、提供服务、建立形象等几个方面。

A.分析信息

B. 沟通关系

C. 心理咨询

D. 反馈信息

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第8题

列各项中，应该征收营业税的是（)。A．生产集邮商品B．某商场销售移动电话，但不提供电信服务C．超

列各项中，应该征收营业税的是()。

A．生产集邮商品

B．某商场销售移动电话，但不提供电信服务

C．超市向供货方收取的进场费

D．随汽车销售提供的汽车按揭服务

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第9题

汽车销售人员在完成一笔交易后，要给顾客购买的商品填写发票。发票一般有三种。一种是属于集团购

买，可作为报销凭证的增值税专用发票;另一种是________，也可作为报销凭证;还有一种是不能作为报销凭证的信用发票。

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第10题

汽车销售员按所售出的汽车量提取佣金，他受到了外在激励。此题为判断题(对，错)。

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