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第1题
父母的个性对子女的个性形成的影响作用是潜移默化的，他们对工作的态度、对亲属的关系、对挫折和成功的反应，都影响子女的个性。()
父母的个性对子女的个性形成的影响作用是潜移默化的，他们对工作的态度、对亲属的关系、对挫折和成功的反应，都影响子女的个性。（)
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A.错误
B.正确
第8题
同时影响理想服务和合格服务的因素有：服务机构公开的承诺、暗示的承诺、口碑和顾客的经验。()
同时影响理想服务和合格服务的因素有：服务机构公开的承诺、暗示的承诺、口碑和顾客的经验。（)
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A.正确
B.错误
第9题
影响班级组织的因素有很多。只要认真分析利用有利因素，有效调整教育过程，就不难使班级组织和管理走向规范化、科学化的轨道。()
影响班级组织的因素有很多。只要认真分析利用有利因素，有效调整教育过程，就不难使班级组织和管理走向规范化、科学化的轨道。（)
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A.正确
B.错误
第11题
影响内部人力资源供给预测的因素有全国性因素、地域性因素、人口发展趋势因素、科学技术的发展因素、政府的政策法规因素、工会因素、劳动力市场发育程度以及劳动力就业意识和择业心理偏好等。()
影响内部人力资源供给预测的因素有全国性因素、地域性因素、人口发展趋势因素、科学技术的发展因素、政府的政策法规因素、工会因素、劳动力市场发育程度以及劳动力就业意识和择业心理偏好等。（)
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A.正确
B.错误
