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[多选题]

客服人员的信息管理工作内容不包括()。

A.派车管理

B.接受客户委托

C.安排运输计划

D.订单初步审核

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第1题
调度人员的信息管理工作内容不包括()。

A.配载计算

B.接受客户委托

C.订单录入

D.线路选择

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第2题
调度人员的信息管理工作内容包括()

A.订单录入

B.接受客户委托

C.派车管理

D.填制发票

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第3题
建设工程项目的信息可以从不同角度进行分类,如按项目管理的工作对象,按项目实施的工作过程,还可以按()进行分类。

A.项目管理工作的进展

B. 信息的加工过程

C. 项目管理工作的任务

D. 信息的内容属性

E. 项目管理工作的目的

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第4题
Gellman与Frawley提出的有关电脑安全系统的管理内容不包括:( )

A.不允许非委托人员获取有关信息资料

B.正确应甩电脑的保存装置来贮存有价值的记录并建立完整的资料保存系统

C.可以用传真或电子邮件方式来传输保密资料

D.当无法预期的事件造成资料毁损时,尽可能确保患者可以利用的资料,并予以赔偿

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第5题
物业需要客服的三大障碍,不包括以下哪个()

A观念障碍

B机制障碍

C人员障碍

D组织架构障碍

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第6题
( )是指利用数据处理功能提供的信息,辅助配送人员完成各种业务管理工作。

A.数据处理功能

B.决策支持功能

C.业务管理功能

D.单证打印功能

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第7题
在收到一条内容关于银行卡“电子密码器升级”的短信时,应当核对发送信息的一方是否为银行,并且核实短信上提供的升级网址是否是银行真实网址,或者致电银行官方客服询问是否有相关业务情况。()
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第8题
由于写字楼具有经营型物业的特性,决定了营销推广是其一项经常性的管理工作内容。应有专门的
营销人员在写字楼前台工作或设立专门的办公室办公,主动寻找目标客户,征求已有客户对物业的使用意见,尽力满足各方面客户的要求,保证物业保持较高的出租率。()

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第9题
总体审计计划的内容不包括审计小组组成及人员分工。()
总体审计计划的内容不包括审计小组组成及人员分工。()

A.正确

B.错误

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第10题
施工准备工作的内容不包括()。

A.技术准备

B.人员准备

C.物资准备

D.现场准备

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第11题
政府上网的内容不包括:

A.政府形象上网

B.组织机构办事程序上网

C.内部机密上网

D.相关政策信息上网

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