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[判断题]

经RDC转运的常规订单,若RDC需再次转运时,二段运单在生效状态下可以通过功能进行三段运单的拆分()

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第1题
经RDC转运配送的运单,若一段RDC签收(WMS收货完成并关单)完成时未做二段运单的调度单生效,OMS会根据收货情况向WMS自动下发二段出库单()
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第2题
凡发生逆向物流,需核实退回原因,明确对应逆向责任方(三方仓储服务商、三方承运商、上 游供应商或 RDC 驻仓人员),若为寄售模式,凡发生退货,退货商品明细、数量及原因,需当 天在对应微信沟通群同步知会上游供应商并留存相关沟通记录,司机必须到 RDC 驻场指令后, 才能将异常货品退回 RDC()
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第3题
RDC是远程数据访问控件(RemoteDataControl),是一种对RDO数据绑定的控件,可以输出特定的结果集

RDC是远程数据访问控件(RemoteDataControl),是一种对RDO数据绑定的控件,可以输出特定的结果集到数据源控件。()

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第4题
客户申请显示签收未收到货仅退款,快递明确告知客户收到了,再次电话/千牛联系客户核实,若客户一直未回复,退款时长不到1天的订单,需留言并上传凭证拒绝客户退款,同时发起恶意售后投诉待结果,后台需详细备注()
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第5题
若用户反馈iPad系统更新至ios14后,使用最新版爱奇艺APP出现闪退/无法启动的情况,如何处理()

A.还原IOS系统的所有设置,路径

B.进入设置-清理系统缓存后,重启手机再次尝试

C.若预处理步骤无效,按照故障类记录信息转二线

D.卸载重装爱奇艺APP,需从App Store里面下载

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第6题
为了避免出现不必要的售后问题,客服需要对已付款的订单进行再次确认,然后礼貌告别,客服需要怎样对订单进行确认()。

A.核对商品信息

B.核对包装信息

C.核对收货地址

D.核对客户信息

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第7题
若突然接诊病人,限于本院技术水平,需紧急转院者,不需要向科主任请示报告,直接派二线听班人员接替值班,接诊人员准备转运病人()
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第8题
销售员在接到客户的书面订单时,应先预审以下内容()

A.核对订单内容的细节是否与报价单的内容一致

B.付款方式是否明确

C.订单中是否有客供物料是需进口或转厂的,如有须明确物料名称

D.订单的内容是否有遗漏的、不明白的、细节有出入或我们无法达到订单要求的,销售

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第9题
接到订单后,司机什么时间需要拨打乘客电话()

A立即单接单后立即联系乘客

B预约单接单后15分钟内联系乘客

C当订单距离乘客用车时间≥2天,24小时内司机需再次联系乘客,具体联系规则及时间见司机端提醒

D无具体时间要求,想起来打即可

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第10题
若订单是由报价单确认而来,需根据EDI标准格式将数据转换成内部订单文件格式。
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