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[主观题]

好的营销传播在公司与顾客建立关系和维护关系上都十分重要。（)

好的营销传播在公司与顾客建立关系和维护关系上都十分重要。()

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第1题

识别、建立、维护和巩固企业与顾客及其他利益相关者之间关系的一系列活动叫做()

A.市场营销

B. 营销规划

C. 统一营销

D. 关系营销

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第2题

联邦快递公司和UPS公司在竞争中为了留住顾客，都试图为顾客免费提供各自的计算机系统，这些系统可以储存地址和邮寄数据、打印邮件标签以及帮助跟踪邮件。如果顾客与他们建立联系、使用这种系统，可以节省时间并能很好地跟踪邮件。联邦快递公司和UPS公司采取的这种关系营销属于（）

A.财务性关系营销

B.社交性关系营销

C.结构性关系营销

D.定制性关系营销

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第3题

关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的( )。

A.核心

B.基础

C.重心

D.关键

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第4题

会议关系营销观念中，关系营销的中心是()。

A.建立渠道

B.维护关系

C.发现需求

D.顾客忠诚

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第5题

被称为频繁市场营销或频率营销，利用价格刺激增加目标市场顾客的财务利益来维护顾客关系的建立顾客价值的方法是

A.一级关系营销

B.二级关系营销

C.三级关系营销

D.交易营销

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第6题

在线隐私与离线隐私？随着越来越多的公司实施关系营销和建立顾客信息数据库，个人隐私问题已成为一

个重要的话题。消费者和公众利益群体仔细审视，并有时批评公司的隐私政策。人们也日益关注着在线信用卡的潜在被盗或其他潜在敏感的和机密的金融信息。但有一些人则认为对在线隐私不必多虑，而且，安全事宜中每一项在实际世界中也同样多地存在着。他们争辩说，偷取信息的机会实际上到处存在，怎样保护自己的权益关键在于消费者自己。论点：

“隐私问题在网络世界比实际世界厉害”对“隐私问题在网络世界与实际世界中没有区别”。

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第7题

数据库营销的优点包括()

A.缩短企业与顾客间的距离

B.有利于培养和识别顾客忠诚

C.与顾客建立长期稳定关系

D.为开发关系营销和“一对一”营销创造条件

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第8题

网络软营销的核心是：

A.利用网络工具直接与消费者沟通，以求立刻得到消费者回应的营销方式