题目内容
（请给出正确答案）
声誉的危机管理需要技巧、经验以及全面细致的危机管理规划，危机管理规划主要内容包括()。
A．制定战略性的沟通机制；提高解决问题的能力；危机现场处理；提高发言人的沟通技能；危机处理过程中的持续沟通；管理危机过程中的信息交流；模拟训练和演习
B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
C．将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面
D．以上都是
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当前，国内外还没有开发出适合于声誉风险管理的量化技术，但公认的声誉风险管理的办法有()。
A．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
B．推行全面风险管理理念，改善公司治理，并预先做好防范危机的准备；确保及时处理投诉和批评；从投诉和批评中积累早期预警经验
C．强化声誉风险管理培训；制定危机管理规划；确保各类主要风险被正确识别、优先排序，并得到有效管理
D．增强对公众的透明度；将金融机构的社会责任感和经营目标结合起来，是创造公共透明度、维护金融机构声誉的另一个重要层面；保持与媒体的良好接触；制定危机管理规划
关于声誉风险管理的方法，以下描述错误的是()。
A．声誉风险识别的核心在于：正确识别信用、市场、操作、流动性风险中可能威胁金融机构声誉的风险因素
B．目前，强化声誉风险管理培训和制定危机管理规划是国内外公认的声誉风险管理的办法
C．金融机构必须通过定期的内部审计和现场检查，保证声誉风险管理政策的执行效果
D．有效地声誉风险管理是有资质的管理人员、高效的风险管理流程以及先进的信息系统共同作用的结果
A．金融机构处理危机的能力和效果有可能进一步提高金融机构的声誉，也有可能将声誉毁于一旦
B．声誉危机管理规划给金融机构创造了增加值
C．金融机构应当不仅在其内部广泛传播价值理念，也应当将这种价值观延续到其合作伙伴、客户、服务商等，并在整个经济和社会环境中，树立富有责任感并值得信赖的积极形象
D．以上都是
A．明确要求商业银行将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，主动、有效她防范声誉风险和应对声誉事件
B．强调了股东会在声誉风险管理中的核心作用
C．维护银行业的稳定健康发展
D．促进商业银行提高全面风险控制能力、客户管理能力和市场应对能力
A.弗里德曼对20世纪30年代的经济大危机的看法，既不同于马克思关于资本主义经济危机的根源在于资本主义的基本矛盾的看法，也不同于凯恩斯的经济萧条在于有效需要不足的看法
B.弗里德曼对20世纪30年代的经济大危机的看法认为是货币政策的根本性错误
C.弗里德曼认为假如要把经济活动动荡的规模及频繁程度减少到最低限度，就必须首先是政府转变职能
D.弗里德曼认为要使就业不受波动的影响，首先要通过健全地管理货币发行结构来保护经济不受通货膨胀和通货紧缩的影响，而不能通过全面控制需求来有意识地纠正这种波动
A．明确金融机构的战略愿景和价值理念；制定声誉风险管理政策和流程；深入理解不同利益持有者对自身的期望
B．建立强大的、动态的风险管理体系，尤其是风险事件的早期预警；努力建设学习型组织，出问题时及时纠正；建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现
C．利用自身的价值观念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户；建立公开、诚恳的内外部交流机制，尽量满足不同利益持有者的要求；明确的危机处理、决策流程
D．以上都是
下列哪项描述是正确的 ()
A．临床访谈和评估是精神障碍诊断的基础，力求全面、系统和细致
B．临床访谈应力求简洁，重点寻找诊断所需的阳性证据
C．在临床描述中，重点描述与诊断假说一致的资料，剔除其他次要细节
D．一旦获得诊断所需要的证据，就可以结束访谈和评估
A.专利
B.专门技术
C.专有技术
D.专有技能
