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题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

比起直接询问,间接的了解对方是否有投保过重疾险是更巧妙的做法。对于重疾险来说,被保人的健康状况就是最重要的,是需要如实告知的事项。如果对方有重疾险的保单,婚前患有重大疾病的概率就会小很多()

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第1题
介绍无添加品牌是有针对性的,新顾客需要询问是否有了解过品牌并且通过举生活化例子分享品牌,老顾客则不需要再讲分享无添加品牌()
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第2题
在社会救助社会工作过程中,常常需要对救助对象的家庭经济状况进行评估,其获得评估信息的主要方法包括()

A.直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、火力侦察

B.直接询问、火力侦察、间接了解、观察身体语言、使用量表

C.直接询问、家庭探访、间接了解、观察身体语言、使用量表

D.间接询问、家庭探访、暗中观察、查阅档案、使用量表

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第3题
以下哪些不符合“做事先做人”准则()

A.临近下班,有同事过来请求帮忙维修电脑,直接回复对方说现在快下班了,明天再帮你弄

B.同事A送客户外出用餐,临走请路过同事B帮忙收拾会议室,同事B回答说这个事不归我负责

C.看到客户在公司过道徘徊,主动上前询问是否需要帮忙

D.同事A找B部门同事拿资料,刚好负责的同事不在位置上,询问B部门同事有没资料,对方直接回答同事A,我不知道哦,他不在

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第4题
营业现场工作人员接待媒体采访的接待规范()
A.当员工确定面对的是媒体时,能直接回复媒体问题B.当员工确定面对的是媒体时,不能直接回复媒体问题、也不能直接拒绝采访,应态度温和、礼貌询问采访内容、核实对方身份,标识会马上向上级汇报C.统一口径:请您留下联系方式、采访内容和回期限,我会立即汇报,公司有相关部门的同事与你沟通的,我马上通知他们联系您D.向上汇报E.采访接待F.各级人员在接到媒体采访需求,或接待采访时,均须亲切有礼,耐心倾听对方来意,了解清楚采访目的或采访问题,并做好记录
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第5题
若陌生女孩向你索要联系方式,你如何回应()

A.同意后询问对方目的,之后再报告

B.询问目的后考虑是否同意,再报告

C.直接拒绝

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第6题
以下哪种情况适合使用电话沟通()。

A.发布任务

B.确认预约时间

C.询问个人信息

D.传递详细信息

E.直接指责对方

F.包容对方的错误

G.给出具体的改进建议

H.确认对方是否理解了意见

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第7题
社会工作者小李在检查低保户老江家的信息时,走访了他的邻居和他所在的村民小组组长,掌握了老江家的经济状况与生活状况等相关信息。小李上逃过程获得服务对象信息的办法是()

A.家庭探访

B.间接了解

C.参与观察

D.直接询问

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第8题
关于ICU患者转入制度以下说法错误的是( )。

A.ICU科室接到患者转入的电话,需要询问患者是否有核酸检查结果

B.患者转入后责任护士直接交接患者,了解患者当日治疗及目前病情

C.向患者及家属介绍ICU有关规定、环境

D.责任护士接患者到病床,协助安排好卧位,上氧、接心电监护仪,配合医生抢救

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第9题
货币的产生带来交易方式的变革。间接交换比起直接的物物交换,降低了()。

A.生产费用

B.分配费用

C.管理费用

D.交易费用

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第10题
刘先生接到陌生来电,对方在电话中直接询问是不是刘先生,由于刘先生近日与沈经理有业务往来,就顺口问共是否为沈经理,对方称是。第二天上午,对方再次给刘先生打电话,称自己临时约见一个领导,需要给领导送礼托人办事,但自己转不方便,让刘先生帮忙转账1万元,事后归还。刘先生按照对方要求通过支付宝分两次转款。过了一会儿,对方又称钱不够,刘先生感觉被骗,便联系手机里存储的沈经理手机号后发现被骗。请问,此类冒充熟人诈骗能够得逞是利用人们哪种心理【()

A.担心自己贸然询问对方姓名,会让人党得自己不重视对方,从而影响之间的关系

B.自信不会被骗,从而轻信对方,并按照要求进行转款

C.对方在电话中提到给领导送礼,反正钱也不多,自己利用这个机会也能博得领导好感

D.别人让我帮忙是信任我,我过多询问是不礼貌的行为

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第11题
关于场景化销售-"挖场景"下面说法正确的是()

A.直接询问顾客用什么功能,有什么爱好,做什么工作

B.让顾客做选择题,问具体的问题(如:商务人群-您是不是在这附近上班;您是不是经常坐火车坐飞机;学生/数码爱好者-您最看重手机哪个配置)

C.间接了解顾客信息,问行为不问隐私(如:私企小老板-哥,最近生意忙不忙,应酬多不多;家庭女主-孩子多大了,在哪上学呀)

D.表扬赞美用户(如:面对小老板夸他们事业有成,有钱能干)

E.绑定场景(挖掘顾客日常手机使用较多的场景,如商务人群-会议记录;频繁差旅,电话频繁)

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