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[多选题]

企业再造工程的程序包括

A.对原有流程分析,发现其存在的问题

B.设计新的流程方案,并进行评估

C.组织专家评价原流程设计的思路和方法

D.制定改进措施,形成再造方案

E.组织实施与持续改善

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第1题
在全世界的流程再造实践中,实施企业有高达50%的失败率,《企业再造》一书的作者之一詹姆斯·钱皮曾警告说:“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作,拆毁不再对组织起支持作用的组织结构,但大部分的管理实践活动毫发未损,如果经理们的工作和风格毫无变化,重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是( )。

A.未从关键流程入手进行再造

B.未注意实施新流程时的信息反馈,不断完善流程

C.未构筑一支优秀的再造队伍

D.未进行全面的再造,彻底打破原有的工作方式和程序

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第2题
关于企业流程再造说法错误的是()。

A.要点在于简化和优化任务之间的联系,减少冗余过程

B.信息技术使信息流动最佳化

C.信息技术是业务流程优化和重组的技术基础

D.是在原有基础上进行的修补,有利于提高效率

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第3题
现代企业常用的信息管理技术包括()。

A.实行以客户为中心的流程再造

B.建立战略管理的信息系统

C.实现电子商务

D.建立提高物流效率

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第4题
实施企业再造的首要步骤是()

A.业务流程再造

B.对现有流程进行全面分析

C.构建企业再造团队

D.组织实施与持续改善

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第5题
基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为()
基于客户关系管理的业务流程再造的步骤为()

A.确定业务发展方向、分析原有流程、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

B.确定业务发展方向、分析市场标杆、分析原有流程、设计并实施新流程、反馈与改进

C.分析原有流程、确定业务发展方向、分析市场标杆、设计并实施新流程、反馈与改进

D.确定业务发展方向、分析原有流程、设计并实施新流程、分析市场标杆、反馈与改进

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第6题
企业流程再造的特性是()

A.出发点是顾客,而不是上司

B.对象是组织结构,而不是业务流程

C.对象是业务流程,而不是组织结构

D.需要应用信息技术,并不等于自动化

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第7题
战略管理会计条件下,要求企业适应内外环境的变化而采用一些更为先进的内部管理和控制方法,这些方法包括()。

A.适时生产系统

B.作业成本法

C.全面质量管理

D.公司再造工程

E.标杆制度

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第8题
IT技术的发展对企业经营环境的影响表现为()

A.从以客户为中心到以产品为中心

B. 从传统流程到流程再造

C. 从区域竞争到全球化竞争

D. 从供应链竞争到单个企业竞争

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第9题
电子商务对企业的经营管理的很大的影响,主要表现在()

A.时空观念的转换

B.必须要提高企业的知名度,有足够的吸引力

C.企业必须要进行流程重组或再造

D.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用。

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第10题
电子商务对供应链管理的影响说法正确的是()。

A.电子商务减少了供应链中间环节

B.电子商务促进了企业的流程再造

C.电子商务构筑了企业间或跨行业的价值链

D.缩短了物流距离

E.引起传统供应链的变革,变网式供应链为链式供应链

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第11题
简述企业流程再造理论提出的历史背景。

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