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[判断题]

秘书人员在组织游览观光活动时要分清内宾和外宾,根据实际情况,安排身份相当的公关人员联系、接待,并安排好导游、讲解员。()

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第1题
游客提前抵达、或推迟离开都会造成延长游览时间而变更游览日程,地陪应采取的措施是()。

A.落实有关事宜

B.迅速调整活动日程

C.提醒接待有关人员通知一下站该团的日程变化

D.在设计变更旅游计划时,地陪要征求领队和全陪的建议和要求,共同商量,取得他们的支持和帮助

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第2题
从事企业中的信访工作时,相关秘书人员应注意遵循()原则。

A.充分重视,及时处理

B. 奖励投诉,提高效益

C. 跟踪调查,绝不推诿

D. 分清主次,维护品牌

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第3题
研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系,合理的
环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。()

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第4题
依据《导游人员管理实施办法》有()情况要扣除导游人员分。

A私自带人随团游览

B无故不随团活动

C在导游活动中未佩戴导游证

D不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗

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第5题
研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系,合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。()
研究旅游景区环境容量是为了寻求和阐述游客数量与景区环境规模之间适度的量化关系,合理的环境容量是旅游景区进行科学经营管理、组织观光游览和确定景区发展规模的重要依据。()

A.错误

B.正确

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第6题
风光秀丽的纳列温河是甲国和乙国的界河。两国的边界线确定为该河流的主航道中心线。甲、乙两国问没有其他涉及界河制度的条约。现甲国提议开发纳列温河的旅游资源,相关旅行社也设计了一系列界河水上旅游项目。根据国际法的相关原则和规则,下列哪一项活动不需要经过乙国的同意,甲国即可以合法从事?( )

A.在纳列温河甲国一侧修建抵近主航道的大型观光栈桥

B.游客乘甲国的旅游船抵达乙国河岸停泊观光,但不上岸

C.游客乘甲国渔船在整条河中进行垂钓和捕捞活动

D.游客乘甲国游船在主航道上沿河航行游览

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第7题
进入21世纪,世界旅游产业的格局和结构将发生一些重大的变化,变化之一就是以参观游览为主要目的的传统的观光性旅游活动将让位于以休闲、放松、康体、娱乐为目的的度假旅游。()
进入21世纪,世界旅游产业的格局和结构将发生一些重大的变化,变化之一就是以参观游览为主要目的的传统的观光性旅游活动将让位于以休闲、放松、康体、娱乐为目的的度假旅游。()

A.错误

B.正确

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第8题
无论酒店何种产品,销售部秘书在回答有关报价的信息时,要按照电话解答说明做出回答。下列各项回答,哪一项不适合?()

A、应建议秘书人员只是回答说,价格可以商量。

B、应给秘书人员两种或三种报价。

C、应该秘书人员一个大致的报价范围。

D、a或c

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第9题
导游员在制订活动日程时()。

A.要本着满足旅游者要求,以达到他们求全、求新、求知的旅游目的

B.要安排适合旅游团特点的活动内容,做到面面俱到

C.要本着“宾客至上、服务至上”的原则,热情地将你认为当地最好的景点安排给旅游者

D.要在活动内容的安排上留有余地、劳逸结合,要使参观、游览和购物相结合,要避免雷同

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第10题
公关人员在组织客人参观游览时应注意的是( )。

A.日期选择

B.安排布置

C.陪同与摄影

D.介绍情况

E.食宿交通

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第11题
导游人员要努力当好()

A语言沟通员游览组织员

B生活服务员政策宣传员

C安全保卫员对外调查员

D座谈讲解员财务统计员

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