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[多选题]
企业在网络营销过程中,对消费者利益的保护要从以下几个方面进行考察,即()
A.消费者隐私的保护
B.消费者免受侵扰
C.提供真实可靠的信息
D.提供完警的售后服务
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A.消费者隐私的保护
B.消费者免受侵扰
C.提供真实可靠的信息
D.提供完警的售后服务
判断:管理伦理要求企业管理者在追求企业自身利益的同时必须考虑社会效益。企业在经营过程中应该承担社会责任,尊重消费者的权益。()
A.对
B.错
A.网上会展的重点是争取消费者
B.人性化策略在网络营销传播过程中具有独特的文化意义
C.网上会展的出发点和终结点均是会展企业
D.一个顾客的态度就会影响网上会展的经营
E.网上会展实现了“一对一”的服务
A.社会责任报告可以反映企业对社会效益的贡献,同时可以反映企业应对社会所承担的成本或责任
B.社会责任报告通过对其雇员和消费者信息的披露,可以保护劳动者和消费者的利益
C.社会责任报告已经成为管理层解除受托责任的必备报告
D.由于社会责任报告中披露了企业对社会责任的影响程度,在社会多方面的关注和监督下,可有助于企业在追求利润目标的同时,提高对环境的保护意识
T.对
F.错
A.营销的产品策略要以顾客为中心,企业辅助顾客设计和开发新产品,以满足顾客的需求
B.网络营销产品的策略应是“生产和消费的合成”的策略
C.网络整合营销的策略就是事先以消费者为中心的传播统一性和双向沟通
D.产品应满足顾客的需求,因而以核心利益或服务、有形产品和延伸产品三个层次来满足顾客不同层面的需要