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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

对于竞争品牌的铁杆忠诚者，派送样品是比较适合的促销方法。（)

对于竞争品牌的铁杆忠诚者，派送样品是比较适合的促销方法。()

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第1题

( )更多出现在发展中国家，在那里，品牌竞争较少，传统的集贸市场和露天市场还很盛行。

A.交易享受者

B.价格寻求者

C.品牌忠诚者

D.奢侈品率先接受者

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第2题

对于企业来说，达到（）是基本任务，否则产品卖不出去，而获得（）是参与竞争取胜的保证

A.客户忠诚，客户满意

B.客户价值，客户忠诚

C.客户满意，客户价值

D.客户满意，客户忠诚

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第3题

新进入者的壁垒包括()。

A.规模经济

B.品牌忠诚

C.绝对成本优势

D.顾客转移成本

E.政府管制

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第4题

新厂家进入特定行业的可能性大小，取决于两个因素：一是该行业对潜在进入者设置的进入障碍大小;二是（)。

A.品牌偏好与客户忠诚

B.学习和经验曲线效应

C.与规模无关的成本劣势

D.该行业内现有企业对进入者的预期反应

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第5题

当其他公司以相似的价格向相同的顾客提供类似产品与服务时，我们将其视为()者。

A.通常竞争

B.形式竞争

C.行业竞争

D.品牌竞争

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第6题

房地产的独一无二特性导致了()。

A.难以出现相同房地产的大量供给

B.房地产市场不能实现完全竞争

C.房地产交易难以采取样品交易的方式

D.房地产价格千差万别并容易受交易者个别因素的影响

E.房地产价值量大

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第7题

中国移动电信市场的不对称管制当前我国移动通信市场的恶性价格战时有发生，对于其成因，许多人都归

结为竞争的压力，但要追根究源的话，还应从不对称管制上找原因。实行不对称管制的主要目的是压制主导运营商扶持新进入者，形成有效竞争。因此，在资费是市场竞争主要手段的情况下，政府部门不但允许新进入者以较低的资费标准与主导运营商进行竞争，还对后者实行严格的价格控制，希望能通过这些措施使用户流向新公司。1994年联通成立后，正是凭借这种资费优势进入移动通信市场。在相当长的一段时期内，尽管联通拥有资费优势并借此逐步扩大市场份额，但发展仍然比较缓慢，实力依然比较弱小，不能对当时的中国电信构成威胁，所以两者倒也能平安相处，爆发价格战的情况甚少。然而，近年来联通取得了突飞猛进的发展，实力逐渐增强，已经基本具备了叫板中国移动、与之在移动市场一决高低的实力。面对联通带来的竞争压力，看到联通由于享受到了不对称管制带来的资费政策而吸引了大量的新用户，中国移动也只好在资费上下功夫，降低资费以使联通失去价格优势。而联通为了抢占竞争的主动权，只得进一步下调资费。双方竞相折价，恶性价格战自然就不可避免，而移动资费高额的利润也给他们提供了降价的空间。由此可见，不对称管制对资费的管制引导了运营商把竞争的焦点放在资费上，促使他们把资费作为竞争的主要手段，从而导致恶性价格战的发生。因此，不对称管制的资费管制尽管促进了联通的发展，但在联通已经成长起来的情况下，却间接导致了价格战的形成，使我国移动通信市场面临无序竞争的危险。结合本案例，请回答下面问题：（1）什么是不对称管制？（2）根据案例，分析电信市场不对称的内容。（3）根据案例，分析不对称管制在电信市场上的作用。

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第8题

客户忠诚度的解释是（）。

A.指客户在特定销售商处停留时间长短或者重复购买某个品牌商品的次数

B. 指的是客户对于网络电子零售商、网络直销的制造商或是在线实施客户忠诚计划的企业的忠诚度

C.为企业已经捕获并建立了纽带的消费者，提供具有意义，实质或价值的产品并获得销售利润

D.伴随着销售的结束，但销售不是结束，企业希望延续和培养与消费者之间的关系，以便建立一个互利的良性循环

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第9题

在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性是()

A.较大

B.较小