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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

客房服务中心必须实行（)值班制度，随时接受宾客提出的各类合理要求。

A.8小时

B.12小时

C.24小时

D.弹性工作制

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第1题

民用爆炸物品储存库实行24小时值班制度。（)

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第2题

下列中不属于客房服务中心的职责的是()

A.员工出勤控制

B.负责本楼层客人和来访客人的接待和服务工作

C.楼层及客房通用房卡的管理

D.客人遗留物品处理

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第3题

负责饭店拾遗物品的保存和认领事宜的人员是（)。

A:客房部经理

B:大堂副理

C:客房服务中心值员

D:前台接待员

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第4题

客房服务中心的不足之处是()。

A.提供面对面服务的频率较低，缺乏亲切感，而且服务随机性较差

B.安全性也较楼层服务台的模式差

C.劳动成本提高

D.有利于统一调度和控制

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第5题

期货合约的价值必须每日清算，即实行逐日结算制度。（)

期货合约的价值必须每日清算，即实行逐日结算制度。()

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第6题

煤矿必须实行瓦斯检查制度和矿长、技术负责人瓦斯日报审查签字制度。（)

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第7题

下面属于监控工作制度的是（)

A.提高警惕，留意观察，及时发现安全隐患和杜绝各种可疑情况

B.外来人员或非当班保安、值班经理需要查看监控记录，必须联系酒店总经理

C.发现异常人员，立即报警

D.上下班必须执行交接班制度，不得擅自离岗

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第8题

我国《公司法》实行最低资本限额制度，必须达到规定的资本限额，才能够注册成立相应的有限责任公

司和股份有限公司。()

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第9题

商业银行创造派生存款必须具备的前提条件之一是实行______制度

A.部分准备金

B.全部准备金

C.零准备金

D.超额准备金

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第10题

银行系统供给货币的供给过程中必须具备的基本条件包括（)。

A.实行“中央银行—商业银行”二级银行体制

B.实行完全的信用货币流通

C.实行部分存款准备金制度

D.实行百分之一百的存款准备金率制度

E.广泛采用非现金货币结算方式

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第11题

前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。()

前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。（)

A.错误

B.正确

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