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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

物业管理服务的竞争战略包括（)。

A.综合经营战略

B.全程服务战略

C.低成本领先战略

D.顾客满意战略

E.服务质量战略

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第1题

3种被时间反复检验可成功用于服务竞争的一般策略包括()

A.成本领先战略

B. 差异化战略

C. 集中化战略

D. 高质量战略

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第2题

经营战略是为了提高公司或事业部的产品或服务在其服务的某个产业或细分市场的竞争地位。()

经营战略是为了提高公司或事业部的产品或服务在其服务的某个产业或细分市场的竞争地位。（)

A.正确

B.错误

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第3题

经营战略是为了提高公司或事业部的产品或服务在其服务的某个产业或细分市场的竞争地位。()

经营战略是为了提高公司或事业部的产品或服务在其服务的某个产业或细分市场的竞争地位。（)

A.对

B.错

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第4题

企业面对行业竞争对手的一般竞争战略包括哪几个战略（)？

A.系统性战略

B.成本领先战略

C.差异化战略

D.集中战略

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第5题

差别化战略是指服务企业把产业中的一个或一组细分市场作为企业业务的目标，依托企业资源与局部竞争领域的良好适应性创造企业的竞争优势。()

差别化战略是指服务企业把产业中的一个或一组细分市场作为企业业务的目标，依托企业资源与局部竞争领域的良好适应性创造企业的竞争优势。（)

T.对

F.错

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第6题

市场开发战略是指企业通过加大营销投入，提高其产品或服务在目标市场上的销量和市场份额，从而通过规模效应获得更强的竞争实力。()

市场开发战略是指企业通过加大营销投入，提高其产品或服务在目标市场上的销量和市场份额，从而通过规模效应获得更强的竞争实力。（)

A.正确

B.错误

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第7题

企业制定服务战略的宗旨是为了在特定的竞争环境中，使企业的资源与顾客的需求达成一致，充分发挥企业业务优势，构建企业的核心竞争力。()

企业制定服务战略的宗旨是为了在特定的竞争环境中，使企业的资源与顾客的需求达成一致，充分发挥企业业务优势，构建企业的核心竞争力。（)

A.正确

B.错误

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第8题

市场挑战者的主要竞争战略包括()。

A.攻击市场领导者

B.扩大总需求

C.攻击经营不佳的企业

D.跟随市场领导者

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第9题

市场领导者的主要竞争战略包括( )。

A.阻止市场总需求增加

B.保护现有市场份额

C.扩大市场份额

D.谋求垄断

E.扩大总需求

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第10题

组织发展战略包括经营战略和竞争战略，其中经营战略包括（）

A.防御型

B.探索型

C.分析型

D.差异化

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第11题

成功战略的特征包括()。

A.具有超前的战略意识

B.富有创新的内容

C.能够适应环境变化

D.能够建立竞争优势

E.能够改善公司业绩

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