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[多选题]

经纪人李旭做店面接待时接到客户王女士的委托,想在附近买一套三居室,与老人一同居住,详细了解客户需求后,他为王女士匹配了一套房源,马上形成了带看。带看后王女士对房子比较满意,但是对小区环境不是很满意,因为自己还有一个2岁的孩子,需要老人帮助自己照顾,希望能人车分流。如果李旭要在带看后引导王女士回店,可以怎样表达()

A.可以回店在系统里找找其他适合您的房源

B.可以回店再看看本房照片

C.可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

D.客户回店是公司的规定,您配合一下

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可以回店在系统里找找其他适合您的房源可以回店我用商圈图给您详细介绍一下商圈

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第1题
关于日常店面的注意事项,哪些是正确的()

A.店面内垃圾筐,满1/2时就要及时清除并更换

B.经纪人中午可以在店面吃饭

C.经纪人外出时黑皮本不可以放在所用电脑桌上

D.店面接待客户所使用完的水杯,待客户离开后要及时清理

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第2题
小张是门店一个新来的同事,在接待上门客时,不换不忙,礼貌接到分行,请分行老同事过来接待客户,自己马上去倒水,做好礼仪服务()
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第3题
房地产经纪人接受房屋销售委托后,应该在第一时间核实客户个人信息()
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第4题
ACN联卖针对跨店东带看保护说法错误的是()

A.若经纪人签约前未得知签约客户X处于跨店东带看保护期内,则签约后仍需分配跨店东带看经纪人总业绩的20%作为客户推荐的补偿

B.若同房同户经纪人双方未协商或协商无果,客户选择非首看经纪人签约,成交前15天内(含首看当天)首看人为A,签约后需要给经纪人A分20%的首看业绩

C.明知客户处于跨店东带看保护期内仍执意签约,扣6分,扣除违规签约单总业绩的40%补偿给跨店东带看人

D.跨店东带看保护期内将客户转介至其他店面经纪人签约,扣3分,扣除违规签约单总业绩的40%补偿给跨店东带看人

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第5题
案例李女士,女,33岁,河北农村人,生育2个女儿。丈夫在上海打工5年。以往回家探亲夫妻性生活时,采用男用安全套避孕,现在想采用女用安全套。现在国庆节,丈夫学会了女用安全套使用的方法,回家5天期间发生了3次性生活,2次用男用安全套,1次试用了女用安全套。2天前,她觉得阴道分泌物增多,而且有疼痛的感觉。因此,丈夫再要求性生活时,她表示不愿意,丈夫非常生气。李女士非常难过,前来咨询。接待李某的咨询员和李某共同讨论了性病的预防和治疗信息,讨论了女用安全套,并和李某做了角色扮演。该行为()。

A.做得对,有利于李某和其丈夫讨论性话题,并得到及时治疗

B. 不应该告诉她女用安全套,因为她就会关注女性的权利

C. 做的不对,没有保护服务对象的隐私

D. 这样,可能使夫妻关系恶化

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第6题
新经纪人王芳在门店接待了第一位客户方先生,在了解客户对装修要求时,王芳直接询问客户是需要简装还是精装。此时一旁的店经理听到了,等王芳接待完客户后,店经理提醒王芳下次询问客户装修情况的时候尽量具体化的询问,请问店经理为什么提醒王芳这么做()

A.店经理想要在王芳面前建立自己的威信

B.简装和精装没有全部包含所有的装修情况,这样询问会缩小找房的范围

C.具体化地询问,可以让客户感受更形象,更清楚地表达自己想要的装修情况

D.客户对于简装/精装的定位不一样,这样询问无法真正了解客户对于装修的要求

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第7题
《中国古史的传说时代》是()的作品。

A.夏鼐

B.李济

C.徐旭生

D.季羡林

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第8题
自大定起销售系统不再做客户的接待回访登记()
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第9题
经纪人张姐有看客户想咨询天行御景名门项目,她应该联系的驻场是()

A.石玉娟

B.万钰

C.刘景

D.石平

E.李莹

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第10题
服务态度差这个很难有鉴定标准,但是相信每个环节我们服务做好了,就不会有问题产生。亲切接待以及讲解,主动帮助客户搬运行李,热情待人;不能辱骂客户;问题发生时不推脱,及时解决道歉。很多时候客户需要的是一个态度,铭记()是每个行业的价值观守则。 30天内发生2起以上服务态度投诉或差评的情况,处罚200元/次,涉及到争吵辱骂客户的服务态度问题,罚款200元/次

A.我行我素

B.客户第一

C.刁难客户

D.态度冷漠

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第11题
(二) 李某为甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)新聘用的房地产经纪人,客户丁某委托甲公司为其出售一套二手房。甲公司指李某代理该业务。李某在核实该房屋产权时,发现房屋产权证的产权人为共有人丁某和谢某。李某询问丁某此情况时,丁某称谢某是其妻子,完全同意出售该房屋,出示了谢某的私章和身份证,并说谢某因生孩子回娘家,长时间不能回来。新到公司的李某为表现自己的王作能力并提升业绩,迅速完成了交易配对,将该房屋出售给了一家网络公司用作员工宿舍。此时,谢慕闻讯赶来,称丁某正在与其闹离婚,擅自卖房侵害了自己的利益,并与甲公司引起了争执。 丁某与网络公司签订的二手房买卖合同

A.有效

B.无效

C.当事人可以自行主张撤销

D.当事人不可以自行主张撤销

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