题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
()是扮演为普通顾客,在不同的商店和其他的商业机构中,按事先拟定的指示,仔细观察和评估客户服务,最后提出报告,用于对该单位或机构产品及服务质量进行评估的人员。
A. 嘉宾顾客
B. 商情预报员
C. 综合管理者
D. 神秘顾客
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A. 嘉宾顾客
B. 商情预报员
C. 综合管理者
D. 神秘顾客
A.按是否设立门店来划分
B.按所有权性质来划分。(独立商店、直营连锁商店、特许经营、租赁商品部、垂直营销系统)
C.按目标市场及经营策略不同
D.按目标顾客来划分。
A.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开发票
B.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝
C.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间
D.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌
A.组织购买品经营者成本下降
B.组织购买品质量出现瑕疵
C.该种组织购买品为其他新产品所替代
D.组织购买品行业展开价格大战
A.业务处理
B.运行控制
C.管理控制
D.战略计划
A.业务处理
B.运行控制
C.管理控制
D.战略计划