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第1题
集权制的主要特点就在于领导客体在各自职权范围之内充分拥有自决权，上级不得越权干涉，所以能够最大限度的激发他们的主动性和创造性，应对组织环境变化带来的挑战。其缺点在于容易导致权力分散，各自为政，缺乏整体协调性等。()
集权制的主要特点就在于领导客体在各自职权范围之内充分拥有自决权，上级不得越权干涉，所以能够最大限度的激发他们的主动性和创造性，应对组织环境变化带来的挑战。其缺点在于容易导致权力分散，各自为政，缺乏整体协调性等。（)
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A.错误
B.正确
第3题
不论是在企业还是在政府机构，秘书一般都是帮助高层管理者进行工作，他们在组织的职权等级链上的职位是很低的，但是人们常常感到秘书的权力很大。那么，秘书拥有的是什么权力()。
A.没有任何权力，只是比一般人更有计划接近领导
B.强制权力
C.合法权利
D.个人影响权力
第5题
研究表明，你不必成为一名管理者就可以拥有权力，权力也未必与一个人在组织中所处的地位完全相关。()
研究表明，你不必成为一名管理者就可以拥有权力，权力也未必与一个人在组织中所处的地位完全相关。（)
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A.错误
B.正确
第7题
第三部门是指为私人所拥有，并以利润最大化为组织目标，通过在市场上出售其产品或提供服务以求得利润的各类工商企业组织。()
第三部门是指为私人所拥有，并以利润最大化为组织目标，通过在市场上出售其产品或提供服务以求得利润的各类工商企业组织。（)
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A、错误
B、正确
第9题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。A围绕客户采用CTI（
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第10题
对于拥有部门结构跨行业，每一个部门采购的产品都是唯一的，并且与其它部门所采购的产品有显著的不同，这时应采用集中的采购结构组织。()
对于拥有部门结构跨行业，每一个部门采购的产品都是唯一的，并且与其它部门所采购的产品有显著的不同，这时应采用集中的采购结构组织。（)
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A.正确
B.错误
