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[主观题]

将现有服务分组,或者将多种服务结合在一起,是另一种服务再设计的方式是（)。

A、直接服务

B、提前式服务

C、综合服务

D、实体服务

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第1题

将现有服务分组,或者将多种服务结合在一起,是另一种服务再设计的方式是（)。

A、直接服务

B、提前式服务

C、综合服务

D、实体服务

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第2题

纵向一体化是指企业将生产和原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。()

纵向一体化是指企业将生产和原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略。（)

A.错误

B.正确

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第3题

企业将生产和原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略指的是()。

企业将生产和原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略指的是（)。

A.横向一体化战略

B.纵向一体化战略

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第4题

CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、企业与客户的沟通平台。()

CRM系统是将客户数据库、客户服务、销售自动化以及其他信息技术紧密结合在一起，建立起企业内部、企业与客户的沟通平台。（)

A.错误

B.正确

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第5题

完整性服务也必须和身份标识、身份鉴别功能结合在一起。()

完整性服务也必须和身份标识、身份鉴别功能结合在一起。（)

A.错误

B.正确

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第6题

服务创新战略有____种实施方式A发展和提供新服务B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服

服务创新战略有____种实施方式

A发展和提供新服务

B在现有顾客关系中调整已有的服务，充分发挥服务要素的作用

C将顾客关系中的产品要素转变为服务要素，为服务进一步增加无形的含量，使解决问题的过程变为一种全新的体验

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第7题

机电一体化技术将机械技术、微电子技术、计算机技术、控制技术、检测技术和制造技术有机结合在一起()。

机电一体化技术将机械技术、微电子技术、计算机技术、控制技术、检测技术和制造技术有机结合在一起（)。

A、错误

B、正确

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第8题

詹姆斯·卡梅隆导演的（)将浪漫爱情与灾难结合在一起，大获成功，创造了20世纪的票房冠军。

A.《星球大战》

B.《泰坦尼克号》

C.《侏罗纪公园》

D.《阿凡达》

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第9题

“营改增”试点中的交通运输业,是指使用运输工具将货物或者旅客送达目的地,使其空间位置得到转移的业务活动。包括:陆路运输服务、水路运输服务、航空运输服务和管道运输服务（）

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第10题

将教育目标和内容变为幼儿需求的重要策略是（)

A.教育目标与评价结合

B.将教育目标与内容转化为幼儿的需求

C.注重教育过程中儿童的发展

D.从儿童的兴趣和需要中发现有价值的教育内容

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第11题

具有中国特色的分配理论主张什么样的分配方式()

A.按劳分配为主体

B.将按劳分配与按生产要素分配结合

C.多种分配方式并存

D.坚持效率优先，兼顾公平

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