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第4题
对公司规模变动特征和扩张潜力的分析,主要分析包括()。
A.纵向比较公司历年的销售、利润、资产规模等数据,把握公司的发展趋势
B.分析预测公司主要产品的市场前景及公司未来的市场份额
C.分析公司的财务状况以及公司的投资和筹资潜力
D.将公司与行业平均水平及主要竞争对手的数据进行比较,了解其行业地位的变化
第5题
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。()
前台接待、服务中心往往是客人询问馆内外情况或资讯的主要地点，所以在前台与服务中心工作的员工应该熟悉尽可能多的将店内所有的设施，包括客房、餐厅、娱乐设备等的详细情形，还有店内的促销活动等，也应相当了解，以满足客人的需要。（)
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A.错误
B.正确
第8题
同感是指个案工作者能够体会案主的感受，也能够敏锐地、正确地了解这些感受所代表的意义，并且能够把这种了解传达给案主，包括体悟和：
A.观念的传达
B.体悟的传达
C.情绪的传达
D.行动的传达
第10题
下列说法关于医药代表说法正确的是（)。
A.医药代表扮演着医药信息的传递者、药品使用的专业指导者、企业与药品的形象大使等多重角色
B.药品讲解员是专业化的医药代表，往往兼具了社交活动家处理人际关系的能力和销售专家的销售技巧与能力
C.两头兼顾型主要是指那些一方面根据产品实际情况向医生传输正确药品信息，另一方面又承诺给客户一定的促销费来打通市场的医药代表
D.对于医药代表而言，法律知识主要包括两方面，一是药品推销过程中与职业道德相对应的，一是药品推销完成后所形成的权利义务关系
第11题
下列说法关于医药代表说法正确的是（)。
A.医药代表扮演着医药信息的传递者、药品使用的专业指导者、企业与药品的形象大使等多重角色
B.药品讲解员是专业化的医药代表，往往兼具了社交活动家处理人际关系的能力和销售专家的销售技巧与能力
C.两头兼顾型主要是指那些一方面根据产品实际情况向医生传输正确药品信息，另一方面又承诺给客户一定的促销费来打通市场的医药代表
D.对于医药代表而言，法律知识主要包括两方面，一是药品推销推销过程中与职业道德相对应的，一是药品推销完成后所形成的权利义务关系
