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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

问卷开发的步骤中包括：（1)起草问卷;（2)参考以前相同主题的调查;（3)向数据用户及调查对象咨询;（4)对问卷进行测试和修改。其顺序应该是（)

A.1，2，3，4

B.2，l，3，4

C.3，2，1，4

D.4，3，2，1

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第1题

问卷法的实施步骤包括()。

A.确定内容

B.设计问卷

C.选择调查对象

D.分发问卷E回收问卷

E.分析问卷

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第2题

顾客满意度的调查步骤包括____A确立调查目标B选定调查对象C制定满意指标D实际问卷设计E确定调

顾客满意度的调查步骤包括____

A确立调查目标

B选定调查对象

C制定满意指标

D实际问卷设计

E确定调查方式

F分析调查报告

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第3题

调查研究的步骤包括____。

A.确定调查课题

B.选择调查对象

C.编写调查提纲，编制调查问卷和调查表

D.制定调查计划

E.实际调查，收集资料

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第4题

()是19世纪50年底末由麦考密克开发的一种工作分析问卷，包括在实质上以定位工人的工作要素，和以工作为中心的工作要素相对照。

A.职能工作分析问卷

B.职位分析问卷

C.关键事件分析技术

D.任务清单系统

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第5题

下列说法中正确的是 ()

A.工作分析的最终结果就是编写工作说明书

B.小组成员可以包括任职者、客户以及相关任何人

C.经验表明，最有效的数据收集方式是由工作分析专业人员对任职者和直接主管进行工作内容方面的访谈，然后由这些专业人员填写PAQ问卷

D.在利用 PAQ系统进行工作分析的实际操作过程中，必须严格遵守它的步骤

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第6题

在人力资源开发需求评估中，最常用的方法有观察法、问卷法、()等。

A.访谈法

B.讨论法

C.抽查法

D.实践法

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第7题

在人力资源开发需求评估中，最常用的方法有观察法、问卷法、（)等。

A抽查法

B访谈法

C讨论法

D实践法

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第8题

在临界特质分析系统中，技术能力分析的步骤与工作要求与任务分析在()是不同的。

A.收集资料

B.问卷设计与填写

C.确定最低要求

D.确定培训需求要素

E.形成技术能力说明书

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第9题

培训后问卷调查的步骤是()。

A.明确要通过问卷调查了解什么信息

B.设计问卷

C.测试问卷

D.正式开展调查

E.进行资料分析

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第10题

问卷设计的首要步骤是()

A.进行必要的探测性调查

B. 设计问句，编问卷初稿

C. 把握调查的目标和内容

D. 收集和研究相关的资料

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第11题

问卷的设计是问卷研究中的关键一步，问卷一般包括（) 、（) 、（) 、（) 、（) 和（) 等几部分

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