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更多“总机服务的内容有（)。A、接转电话B、店内传呼服务C、代客留…”相关的问题
第3题
总机员工在接听外线电话时，应用中英文“自报家门”下列哪项不属于“自报家门”里的内容
A.问候(早上好 下午好 晚上好)
B. 饭店名称，部门名称
C. 员工名字(中文名或英文名)
D. 您的致电是被感谢的
第6题
下列选项中，对于有较低网络操作能力的客户而言，向其提供的网上辅助订货服务的内容可能为()
A.提供各品牌情况对比的信息查询服务
B.提供各类店铺的历史销售走势
C.提供本店核心品牌订货量指导
D.提供某店核心品牌的销售走势
第9题
城市轨道交通的公务电话相当于企业总机，采用通用的程控数字用户交换机组网，并通过（)接入当地市
城市轨道交通的公务电话相当于企业总机，采用通用的程控数字用户交换机组网，并通过()接入当地市话网。
A光纤传输系统
B光同步数字传轴系统
C中继线路
D数字程控交换系统
第10题
某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑，店家解释为店庆优惠。王某买回使用后，面部出现红肿、瘙痒，苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此，下列哪一选项是正确的？( )
A.美容店不知道该产品为假名牌，不应承担责任
B.美容店不是假名牌的生产者，不应承担责任
C.王某对该产品有怀疑仍接受了服务，应承担部分责任
D.美容店违反了保证商品和服务安全的义务，应当承担全部责任
第11题
有关服务蓝图的说法正确的有（)。
A.服务蓝图又称服务流程图
B.它是一种以简洁明确的方式将服务理念和设计思路转化为服务传递系统的图示方法
C.服务蓝图按照内容的详细程度可分为概念性蓝图和细节性蓝图
D.蓝图设计原本是建筑设计的基本方法
