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[多选题]
运用塔古奇质量损失函数计算隐性质量成本时需要获取的数据包括( )。
A.外部缺陷成本结构的比例常数
B.质量特征的实际值
C.质量特征的目标值
D.质量损失
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[目的] 练习作业成本法在显性质量成本计量中的运用。
[资料] 索爱公司生产MM型复印机，该公司去年生产MM型复印机的销售额为240000000元，利润为50000000元。销售的24000台MM型复印机中废品率为3%，返修率为8%，退货率为6%，索赔率为3%，保修服务率为10%；另外MM型复印机的工程设计时间为32000小时，加工设计时间为36000小时，检测(制造)时间为192000小时。
[要求] 采用作业成本法来计算其质量成本。
以下是三优公司上年成本与销售收入相关资料(单位：元)：
销售收入 500000
销售成本 140000
产品保证费 22000
检验费 12000
废品及返修费 8000
机器保养维修费 2000
培训员工工薪费 35000
设备故障损失 4000
估计产品质量缺陷损失 5000
要求：
(1)根据上述资料，编制质量成本报告，并将成本按预防成本、鉴定成本、内部故障成本和外部故障成本进行分类
(2)计算四类质量成本各占销售收入比重
某垄断产品的价格P与成本C都是产量Q与质量S的函数，其函数形式如下所示：P(S，Q)=2S(1-Q)，C(S，Q)=2S2Q。
A.正确
B.错误
A.以支持在以顾客为导向的绩效和市场成功方面的最佳表现
B. 为了最大限度地获取利润和把损失降低到最小
C. 并将数据和信息提供给饭店的所有者、经理、员工、供应商及其他利害攸关者
D. 以上各项都不对
