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[主观题]
知名度和美誉度的调查属于公共关系调查中的（)。
A.组织基本情况调查
B.公众意见调查
C.社会环境调查
D.传播效果调查
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组织形象这一基本概念，涉及关系程度与舆论指向、知名度与美誉度、认可度和忠诚度及______四个方面：
A．组织形象定位
B．组织形象调查
C．组织形象塑造
A.帮助社会组织监测社会环境
B.扩大组织知名度、提高美誉度、提升和谐度
C.平衡组织的凝聚力和吸引力
D.以响应的政策和行动影响公众舆论、态度和行为
E.在组织出现危机时，有效地化解矛盾，缓和和消除冲突
