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[主观题]

围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务，如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分，也属于轨道交通服务设计内容。()

围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务，如由票务服务衍生出的商业连锁服务等是辅助服务的一部分，也属于轨道交通服务设计内容。（)

A、错误

B、正确

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更多“围绕轨道交通服务所推出的一系列延伸服务，如由票务服务衍生出的…”相关的问题

第1题

关于领导的表述不正确的是()。

A.领导是围绕组织目标的一种行为与行动过程

B.领导是一种影响力

C.领导是一个动态的行为过程

D.领导影响力必须来自正式的

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第2题

科学管理提出的()等一系列的管理制度与方法奠定了人力资源管理学科的基础。

A.目标管理

B. 工时定额

C. 劳动定额

D. 计件工资制

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第3题

我国改革开放以来一系列政策的出台所采取的试点评估法属于()

A.“前—后”对比法

B.“投射—实施后”对比法

C.“控制对象—实验对象”对比法

D.“有—无政策”对比法

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第4题

在服务营销中，顾客不仅是服务的使用者，还是生产者。()

在服务营销中，顾客不仅是服务的使用者，还是生产者。（)

A.正确

B.错误

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第5题

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____A服务补救具有实时性特点B服务补救具有主动性特点C服务补

服务补救与顾客抱怨的区别表现在____

A服务补救具有实时性特点

B服务补救具有主动性特点

C服务补救是一项全过程的、全员性质的管理工作

D抱怨是建立在顾客导向基础之上

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第6题

通过道歉、送礼物、免费、提供额外服务等办法向客户真诚表达自己的歉意，可以重新赢得客户的举措，称为（）

A.客户关怀

B.服务创新

C.客户互动

D.服务补救

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第7题

提供有偿劳务服务的行为可以成为经济法律关系的客体。()

提供有偿劳务服务的行为可以成为经济法律关系的客体。（)

A.错误

B.正确

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第8题

微信公众平台中的服务号主要针对的是个人。()

微信公众平台中的服务号主要针对的是个人。（)

A.正确

B.错误

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第9题

小区及共用设施清洁服务记录是()的收集范围

A.物业运行记录档案

B. 物业服务记录档案

C. 物业管理公司行政管理档案

D. 物业维修维护记录档案

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第10题

下列哪项不属于影响售中的心理因素（)。

A.柜台服务

B.店容和店貌

C.商品价格

D.商品广告

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第11题

2016年4月22日，菜鸟网络宣布县域（)物流模式正式上线，为农村消费者提供更便捷的物流服务。

A.B2C

B.B2B

C.C2C

D.O2O

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