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[单选题]

企业应该将关注的焦点集中在客户的回头率上，认为培养忠诚客户比获得更大的市场份额更重要，这种客户增长策略属于（)

A.客户忠诚战略

B.客户扩充战略

C.客户获得战略

D.客户多样化战略

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第1题

埃齐奥尼的理论模型截取的政策落点，把政策关注力集中在经过选择的政策方案及其评估上，形成政策焦

点。（）

A．理性主义模型

B．渐进主义模型

C．规范最适模型

D．政治系统模型

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第2题

企业进入成熟期后，产品日趋标准化，市场竞争激励，价格成为消费者关注的焦点，这个阶段企业应采取()战略。

A.差异化战略

B. 成本领先战略

C. 重点集中战略

D. 一体化战略

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第3题

通过定位将焦点集中在一个简单的名词上属于品牌定位的（)法则。

A.竞争导向

B.聚焦

C.观念竞争

D.独创性

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第4题

在ABC银行的业务讨论会上，大家踊跃发言，下列说法错误的有( )。

A.为了避免“政策贷款”违约带来的损失，我们应把资金集中贷放给企业和个人

B.为了提供更好的客户服务，我们应该把对个别优质客户的授信额度设为无限

C.为了在国际业务中更加快捷方便，我们应把币种集中在美元和欧元上

D.为了规避风险，银行资产的形态、种类和政府管制等各方面都有所差异

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第5题

客户关系管理关注的焦点是（)。

A:企业的内部运作

B:与客户的关系

C:与供应商的关系

D:新产品的开发

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第6题

资料表明，采用__________，商业文件的传递速度提高81%，由差错造成的商业损失减少40%，文件处理成

本降低38%。公司通常可以节省5%-10%的__________，同时可以使企业将工作重心集中在__________、开拓新客户市场、巩固与__________的合作关系以及企业的长远发展上。企业在互联网上进行采购，还可以更广泛地选择供货商、压低__________、保证进货质量。

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第7题

为了获取低成本优势，企业应该将成本管理的重点集中在生产领域中。()

为了获取低成本优势，企业应该将成本管理的重点集中在生产领域中。（)

A.正确

B.错误

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第8题

为了获取低成本优势，企业应该将成本管理的重点集中在生产领域中。()

为了获取低成本优势，企业应该将成本管理的重点集中在生产领域中。（)

A.正确

B.错误

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第9题

入际关系治疗起源于______，将焦点集中在______。

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第10题

如果要在某个已经打开的窗体上的某个字段上用宏命令FindRecord进行查找定位，首先应该进行的操作是( )。

A.用宏命令SetValue设置查询条件

B.用宏命令GoToControl将焦点移到指定的字段或控件上

C.用宏命令GoToPage将焦点移到窗体指定页的第一个控件上

D.用宏命令GoToRecord将首记录设置为当前记录

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第11题

人际关系治疗起源于________，将焦点集中在________。

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