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[多选题]

面对面营销客户的方法包括()。

A.电话邀约

B.上门营销

C.跟踪营销

D.体验营销

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第1题
危机干预方式包括:( )

A.电话服务(热线服务)

B.面对面帮助

C.家庭和社会干预

D.书信服务

E.看门诊

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第2题
当今饭店通过很多先进的途径接受预定问询,包括()

A.面对面预定

B.通过电话

C.信函

D.邮件或传真

E.中心预定系统

F.全球分销系统

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第3题
约见客户的方法包括()

A.直接约见

B. 电话约见

C. 信函约见

D. 电子约见

E. 拜访约见

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第4题
人员促销的优点是()。

A.面对面接触

B.有利于加强与客户的关系

C.成本较低

D.营销人员和客户的直接沟通会使得客户感到难以拒绝购买

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第5题
接受其他岗位识别推荐的潜力客户()。

A.电话营销

B.短信营销

C.上门营销

D.跟踪营销

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第6题
调查者通过与被调查者面对面交谈以获取市场信息的调查方法是()。

A.电话调查

B.人员访问

C.观察法

D.网上访问

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第7题
电话营销最大的障碍在于()

A.看不到产品

B. 电话信号差

C. 周围吵闹声

D. 客户不信任

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第8题
有联系方式的“红名单”客户实施()。

A.上门拜访

B.电话邀约

C.联谊活动

D.短信营销

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第9题
调查人员先选定一组电话号码,然后打电话向受众了解视听情况的采集数据的方法叫()。

A.仪器记录法

B.日记法

C.面对面调查法

D.电话询问法

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第10题
破除CC(ColdCall)恐惧是对电话营销代表的基本要求,对CC,通常采用的方法不包括:()

A.用正向效应看待CC,即使是一个拒绝电话也是一种收获,至少我们知道了,这个人暂时不是目标客户

B.请同事或其他人帮打

C.贯注勇气,常打电话是破除CC恐惧的最好方法

D.能不打就不打,能少打就少打,能拖就拖

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第11题
调查人员登门造访调查对象,要求调查对象当面填写调查问卷表的采集数据的方法叫()

A.仪器记录法

B.日记法

C.面对面调查法

D.电话询问法

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