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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

沟通的三个环节依次是表达、倾听和反馈。()

沟通的三个环节依次是表达、倾听和反馈。（)

A.错误

B.正确

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第1题

全科医生接诊过程是不断与就诊者沟通的过程,一般包括观察－－询问、倾听－－反馈、总结－－约定等5个环节。一般医生在（)环节应表达出自己对患者的高度关切

A. 观察--询问

B.查体--辅助检查

C.倾听--反馈

D.解释--讨论

E.总结--约定

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第2题

有效沟通的行为法则有()

A.自信的态度

B.尊重体谅他人的行为

C.善用询问和倾听

D.直接有效地表达观点

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第3题

营销流程的三个阶段依次是：选择价值、（)、传播价值。

A.交换价值

B.提供价值

C.沟通价值

D.传递价值

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第4题

有效沟通的途径包括（)。

A.适当自我暴露

B.争论

C.建设性反馈

D.主动倾听

E.开放的沟通

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第5题

营销流程的三个阶段依次是（)。

A.选择价值、提供价值、传播价值

B.提供价值、选择价值、沟通价值

C.选择价值、交换价值、沟通价值

D.沟通价值、选择价值、提供价值

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第6题

有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。（)

有效倾听需要成功完成接收、理解、反馈三个步骤。()

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第7题

上级与下级的沟通中，如果上级发问：“你有意见吗？”“你明白吗？”这说明领导者在沟通中。

A.善于积极倾听

B. 比较谦虚

C. 态度积极友好

D. 善于运用反馈

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第8题

陈萍收到一个国际会议的邀请，她接受了邀请。这是什么渠道类型的沟通。（)

A、正式的沟通渠道

B、自发的沟通渠道

C、反馈沟通渠道

D、非正式的沟通渠道

E、情感表达渠道

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第9题

作为一个好的沟通者，在倾听员工想法的时候，需要()。

A.以投入的姿态面对讲话人

B.与讲话人保持目光接触

C.以点头等方式作出必要的反馈

D.适时提出一些问题

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第10题

沟通必须要具备三个条件是（)。

A.要有一个明确的目标

B.要达成共同的协议

C.要有沟通的信息、思想和情感

D.沟通的表达技巧

E.沟通主题

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第11题

由于自我沟通过程中，发送者和接受者是同一个人，所以信息发出、接收以及反馈几乎同时发生，没有明显的时间间隔。人际沟通过程则需遍历发送、编码、渠道、译码、接收、反馈及干扰/阻碍等环节，这属于际沟通与自我沟通的()。

A.主客体差异

B.目的差异

C.过程差异

D.媒介差异

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