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[多选题]
商业智能的功能主要包括()。
A.客户获得和客户动态分析
B.客户流失分析
C.客户利润贡献度分析
D.客户满意度和忠诚度分析
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A.客户获得和客户动态分析
B.客户流失分析
C.客户利润贡献度分析
D.客户满意度和忠诚度分析
A.内部审核和管理评审;
B. 对上次审核中确定的不符合采取的措施;
C. 管理体系在实现获证客户目标方面的有效性;
D. 标志的使用和(或)任何其他对认证资格的引用。