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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户经理应按照客户现有()与增长潜力两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维护频率。

A.存款余额

B.资产规模

C.贷款余额

D.我行理财产品数量

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第1题

客户经理应按照客户现有存款余额与增长潜力两个维度进行客户分类，并参照此分类确定客户的维

护频率。()

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第2题

采用一体化增长策略的条件是()。

A.企业现有产品或现有市场还有开发潜力

B.竞争过于激烈

C.企业所处的行业很有发展前途

D.企业所处行业缺乏有利的营销机会

E.能较大幅度地提高效率

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第3题

企业进行目标市场选择时,不是需要考虑的因素是()。

A.细分市场的规模和增长潜力

B.细分市场的结构吸引力

C.企业的目标和资源

D.企业现有产品组合

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第4题

下列哪一项与客户的增长潜力没有大的直接影响（)。

A.客户所在产业的增长速度

B.客户细分市场的增长速度

C.客户在产业中及主要细分市场占有率的变化

D.客户所在行业本身的特点

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第5题

人工识别就是大堂经理、大堂副理、柜员要充分利用客户咨询、协助填单、业务办理等过程，关注大额

业务、特殊业务、特定产品和特定客户特征，识别潜力客户和“红名单”客户，向客户经理推荐客户。()

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第6题

系统识别是通过SIMS系统刷卡取号识别未联系的()，短信通知客户经理，进一步完善客户信息建立客户关系。

A.“红名单”客户

B.“黑名单”客户

C.潜力客户

D.目标客户

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第7题

引起销售区域调整的情况下列中不包括()

A.销售潜力的增长

B. 价格增长

C. 客户需求的改变

D. 客户重叠

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第8题

客户经理的目标就是通过多种金融服务手段来巩固现有客户、发展新客户、培养潜在客户。（)

客户经理的目标就是通过多种金融服务手段来巩固现有客户、发展新客户、培养潜在客户。()

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第9题

以下关于交叉销售功能的认识，哪一项是欠妥的？()

A.交叉销售能提高客户的转换成本，增加客户的忠诚度

B.交叉销售能提高客户感知价值，增加客户的满意度

C.交叉销售通过增加客户的购买量，发掘现有客户潜力，从而提高客户盈利性

D.交叉销售强调新客户的获得来实现企业的经营目标

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第10题

企业内部人力资源状况分析包括了对企业现有的人力资源的数量、所具备的能力与素质、年龄结构、流

动状况、员工的培训和教育情况以及员工价值观和员工潜力等的分析。()

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第11题

集约型经济增长方式的基本要求是()。

A.追求生产总量和速度的增长

B.全面提高生产效率

C.充分利用现有的资源进行技术改造与创新，不断挖掘内部潜力

D.保持经济持续快速健康发展

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