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第3题
近年来出现了一种新的供应链库存管理方法——()，打破了传统的各自为政的库存管理模式，体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的有代表性的库存管理思想。
A.供应商库存
B.用户库存
C.供应商管理库存
D.制造商库存
第4题
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。A围绕客户采用CTI（
呼叫中心面对的是客户，强调的是服务。从管理的角度考察，呼叫中心是一个____。
A围绕客户采用CTI(计算机电话集成技术)建立起来的客户关照中心
B促进企业营销、市场开拓并为客户提供友好的交互式服务的管理与服务系统
C在客户与企业之间建立的一种数字的、实时的、互动的交流管理系统
D拥有大量客户信息的数据库
第5题
企业与供应商之间的关系大致可分为五种，其中渗透型是在长期目标集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出来的。()
企业与供应商之间的关系大致可分为五种，其中渗透型是在长期目标集成上发展起来的，联盟型是从供应链角度提出来的。（)
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A.正确
B.错误
第7题
供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。()
供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。（)
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A.正确
B.错误
第9题
()是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。
A.营销渠道
B. 销售渠道
C. 分销渠道
D. 运营渠道
第10题
()是指某种产品从生产者向消费者或用户转移过程中所经过的一切取得所有权或帮助所有权转移的商业组织和个人，及产品从生产领域向消费领域转移经过的通道。
A.销售渠道
B.运营渠道
C.营销渠道
D.分销渠道
第11题
从服务业的角度提出发展关系营销的五种战略，这五种战略分别是：核心服务战略，关系专门化战略，服务提升战略，关系定价和内部营销战略。()
从服务业的角度提出发展关系营销的五种战略，这五种战略分别是：核心服务战略，关系专门化战略，服务提升战略，关系定价和内部营销战略。（)
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A、错误
B、正确
