题目内容
（请给出正确答案）
A.工作完成情况评定、领导满意度和员工素质评价
B. 员工素质评价、工作敬业度和工作行为评价
C. 员工素质评价、工作结果评价和工作过程评价
D. 顾客满意度、工作态度和领导满意度评价
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A.人力资源管理的目的是减少人才流动
B.人力资源管理的工作步骤中包括通过解聘减少员工
C.人力资源管理的主要特点是管理对象广泛
D.人力资源管理不包括员工的绩效考评
案例：绿宝化工有限公司人力资源战略绩效考评综合积分卡
绿宝化工有限责任公司是2002年2月正式登记注册的一家大型化工企业，设硫酸厂、钛白粉厂、磷肥厂、磁性材料分公司4个生产单位及6个相关职能部门，主要产品有硫酸、钛白粉、普钙、硫酸亚铁、焦亚硫酸钠等近二十种产品。
企业的绩效考评由人力资源部门下达业绩整数，业绩标准由各部门根据部门特点自己决定，不同部门业绩标准不同，如：生产车间业绩标准由工作业绩、流动态度和技术业务能力三方面构成；管理、技术员工业绩内容包括：工作业绩、工作态度、工作能力和工作适应性四方面。业绩考评实行基准分和特殊加分法。对评分标准企业制定了详细的内容。
要求：根据该公司情况建立一个涵盖企业人力资源战略相关信息的综合积分卡。
A.绩效考评的总流程包括准备、实施、考评、总结和应用开发阶段
B.考评的评审系统可以监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作
C.企业召开绩效考评年度总结会的目的是让员工发表对本期绩效管理活动的意见和看法
D.应用开发阶段既是绩效考评的终点同时也是绩效考评的始点
