题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
以下说法哪些是不正确的：（)
A.微笑是能够听到的
B.爱投诉的客户都是机构的麻烦
C.大城市的人肯定比较有教养，找麻烦的客户肯定是小地方的
D.这个客户每次都不讲理，我就不相信他投诉的事有道理
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A.微笑是能够听到的
B.爱投诉的客户都是机构的麻烦
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D.这个客户每次都不讲理，我就不相信他投诉的事有道理
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A.微笑反正看不见，不太重要，只要注意声音饱满就行
B.客户的投诉对公司有非常重大的意义，一定要非常重视，还要将他们反应的信息深入分析
C.大城市的人肯定比较有教养，找麻烦的客户肯定是小地方的
D.这个客户声音真亲切，所以他提的要求肯定有道理，应该满足他
A.证券交易所是公司制的企业法人
B. 证券交易所是会员制的法人
C. 证券交易所的设立，由全国人民代表大会决定
D. 证券交易所的总经理由国务院证券监督管理机构任免
A.首选动物尽可能与药效学和毒理学研究一致
B.尽量在清醒状态下试验
C.药物代谢动力学研究必须从同一动物多次采样
D.创新性的药物应选用两种或两种以上的动物,一种为啮齿类动物,另一种为非啮齿类动物
E.建议首选非啮齿类动物
