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[主观题]

在网络购物中，网上商店比传统商店可以为人们提供更广泛的商品和服务。（)

在网络购物中，网上商店比传统商店可以为人们提供更广泛的商品和服务。()

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第1题

对顾客的跟踪服务，传统销售商店比网上商店更有其优势。（)

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第2题

()是最为常见的电子商务模式。

A.网上超市

B.网上商店

C.传统商店

D.在线服务

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第3题

网络消费者在首次访问所选的网上商店进行购物时，必须先（)。[A]浏览产品[B]选购产品[C]支付货款[

网络消费者在首次访问所选的网上商店进行购物时，必须先()。

[A]浏览产品

[B]选购产品

[C]支付货款

[D]用户注册

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第4题

与传统商店相比，网上商店包括的特点（)。A节省商店的租金和设备费用B可为消费者提供更好的服务C

与传统商店相比，网上商店包括的特点()。

A节省商店的租金和设备费用

B可为消费者提供更好的服务

C经营规模不受地域和场地限制

D降低商店的营运成本

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第5题

与传统商店相比，网上商店有许多特点，如节省商店的租金和设备费用、（)、经营规模不受地域和场所限

与传统商店相比，网上商店有许多特点，如节省商店的租金和设备费用、()、经营规模不受地域和场所限制、可更好地为消费者提供服务、有固定的消费者群体等。

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第6题

与传统商店相比，网上商店包括的特点（)。

A.节省商店的租金和设备费用

B.降低商店的营运成本

C.经营规模不受地域和场地限制

D.可为消费者提供更好的服务

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第7题

有自己稳定的进货渠道，网上销售的产品类别和产品的布局基本上与传统商店相同的网上零售商为新兴网上商店。（)

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第8题

在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡。不仅像亚马逊这样的网络新贵重视服务，即使一些小网站也想尽

办法提高服务水平。

Hifi.com是销售消费类电子产品的网上商店，这个网站选择的商品品位很高；用户享有45天的在家免费试用期(该网站甚至会支付退货所需的运输费用)；极其详尽的零部件设置和连接指导；可回答用户所提问题的网上专家；用户无须支付商品运费；以及一项价格保护条款，这项价格保护条款规定，如果用户在购买某件商品后的30天内，发现别处同类商品的售价更为便宜，将可以得到Hifi.com网站返还的差价。

iQVC.com也是一家在线百货商店，iQVC在《个人电脑》杂志的顾客满意程发调查中得分最高。QVC原来是电视购物操作者，1998年推出了网上购物业务iQVC，以辅助现有的电视购物，当用户不用电视购物的时候，可以利用互联网作为通道继续购买QVC的产品，同时网上可以提供更多的产品资源，给予用户更多的选择和服务。由于有多年的电视销售经验，这个网站的服务门类非常齐全，商品退换的制度也非常规范。凡是顾客需要的服务，他们都会替你着想。

案例问题：

如何理解“在电子商务领域，对顾客的服务将决定企业的存亡”这句话？

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第9题

在网络营销的发展历史上，1999年发生的大事件有()。

A.中国第一家网络商店开业

B.我国第一宗网络购物

C.中国“政府上网年”

D.美国政府采购将取消纸单证的贸易手续

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第10题

企业租赁使用开放的第三方商店生成系统平台搭建能满足自己个性化需求的网上商店，缺点是( )