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[多选题]

ERP与SCM在功能上的整合包括（)。

A.库存管理

B.财务管理

C.需求分析

D.客户服务和支持

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第1题

CRM与SCM在功能上的整合包括（)。

A.价格管理

B.客户服务和支持

C.生产作业管理

D.采购管理

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第2题

实现外部关系和内部管理的协调统一，是CRM解决方案的必备条件，这要求CRM必须与（)很好地集成。

A.数据库

B.ERP

C.SCM

D.Internet

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第3题

如同MRP系统能保证企业资源有效利用一样，从根本上说，采用()可以在制度、程序方面保证客户满意度不断提高。

A.ERP系统

B.SCM系统

C.CIS系统

D.CRM系统

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第4题

写出OA、ERP、SCM、CRM的中文含义

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第5题

ERP是将企业资源进行整合集成管理，简单地说是将企业的三大流：（)进行全面一体化管理的管理信息系统

A.物流

B.资金流

C.商品流

D.信息流

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第6题

社会保障各个子系统与各个项目在分工负责的同时，应当具有功能上的()。

A.独立性

B.互斥性

C.特殊性

D.互补性

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第7题

IT服务管理针对的是企业业务与IT技术的整合，也包括业务管理本身。()

IT服务管理针对的是企业业务与IT技术的整合，也包括业务管理本身。（)

A.正确

B.错误

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第8题

以下关于SCM与传统管理模式区别的叙述中正确的是（)。

A.SCM把供应链上所有节点企业看做一个整体

B.SCM强调和依赖战略管理

C.SCM最关键的是需要采用集成的思想和方法

D.SCM是较传统管理模式更科学的一种管理思想

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第9题

整合营销策划的总体流程包括内外部环境分析、策划思路确定、策略与技巧设计和方案执行与调整四部分。()

整合营销策划的总体流程包括内外部环境分析、策划思路确定、策略与技巧设计和方案执行与调整四部分。（)

A.正确

B.错误

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第10题

在资源管理范围方面MRPII包括企业内部人、财、物，而ERP针对企业供应链上所有的环节。()

在资源管理范围方面MRPII包括企业内部人、财、物，而ERP针对企业供应链上所有的环节。（)

A.错误

B.正确

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第11题

权利和义务的关系主要包括()

A.结构上的相关

B. 数量上的等值

C. 功能上的互补

D. 价值意义上的平等

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