某消费者在商场购买的一台智能手机,使用五个月后发生故障,在“三包”有效期内,经两次修理,仍不能正常使用。如消费者要求换货或退货的话,则该商场应()。
A.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
B.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品
C.消费者要求退货时,应无条件退货
D.可以要求消费者交付折旧费后退货
A.可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
B.消费者要求调换时,应无条件调换其他型号产品
C.消费者要求退货时,应无条件退货
D.可以要求消费者交付折旧费后退货
A.消费者要求退货时,应无条件退货
B. 可以要求消费者交付折旧费后退货来发后调换同型号产品
C. 可以要求消费者支付折旧费后调换同型号产品
D. 消费者要求调换时,应无条件调换同型号产品
A.该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算
B.对后换的微波炉消费者要求换货的,商场必须换货
C.消费者要求退货的,经营者必须退货
D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
A.该电冰箱的“三包”期限从换货之日起重新计算
B.对后换的电冰箱消费者要求换货的,商场必须换货
C.消费者要求退货的,经营者必须退货
D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
A.该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算
B.对后换的微波炉消费者要求换货的,商场必须换货
C.消费者要求退货的,经营者必须退货
D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
A.该微波炉的“三包”期限从换货之日起重新计算
B.对后换的微波炉消费者要求换货的,商场必须换货
C.消费者要求退货的,经营者必须退货
D.商场对消费者换货或者退货的合理费用应当负责支付
问题:(1) 什么是消费者知情权?
(2) 该商场是否应当退货?
A.只能向生产者要求退换
B.只能向销售者要求退换
C.既可以向生产者要求退换,也可以向销售者要求退换
D.由于张某在购买时没有开箱要求试验,所以不能要求退换
A.商场
B.A
C.B
D.A或商场
(1)家电商场的行为是否妥当,基免除“三包”的主张是否正确?
(2)消费者王某的权利怎样才能得到充分的保护?
(3)消费者王某要求赔偿的请求权超过多长时间即不能行使?