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第3题
在以公有制为主体的社会主义社会中，领导者和被领导者的利益是一致的，权利是平等的，领导的本质就是为广大人民群众谋利益，整个社会和每个组织或团体的领导活动都是为人民服务，以满足人民日益增长的物质和文化生活需要。（)
第4题
以下针对业务流程重组（BPR)的哪些描述是正确的（)
A.对企业战略的实施
B.企业信息化战略的制定
C.企业管理组织架构和业务流程的梳理和优化
D.对企业的流程进行根本的再思考和彻底的再设计，以求得企业的成本、质量、服务和速度等关键经营绩效指标有巨大的提高。
第5题
企业销售前台所存在的问题导致的结果是()
A.从将来企业信息化建设的发展方向上讲，有可能造成信息孤岛的问题
B.大多数公司目前这一块存在的问题只是通过CRM软件平台
C.不进行多渠道和个性化的服务，容易引起客户对办理手续等的通知方式引起反感
D.加客户的过程管理和潜在客户的信息管理功能存在问题
第6题
企业销售后台所存在的问题有()
A.从将来企业信息化建设的发展方向上讲，有可能造成信息孤岛的问题
B.大多数公司目前这一块存在的问题只是通过CRM软件平台
C.不进行多渠道和个性化的服务，容易引起客户对办理手续等的通知方式引起反感
D.加客户的过程管理和潜在客户的信息管理功能存在问题
