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[主观题]

广告代理商与客户之间的联系服务人员是()

A、客户服务人员

B、文案策划

C、创意人员

D、其他

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第1题
在美国,当电视广告崛起以后,报纸与电视之间展开了一场广告争夺战,以最大限度地吸引广告客户采用报纸刊登广告。报业系统主要采取了哪些竞争措施?()

A.降低报纸广告的收费

B.统一报纸广告版面的设计尺寸,方便代理商

C.开拓“电视报社”抗衡电视媒体

D.统一报纸广告发票,方便代理商

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第2题
合作式广告代理商可分为()

A.本国广告代理商与专业广告代理商合作

B.本国专业广告代理商与进口国广告代理商合作

C.本国广告代理商之间合作

D.本国广告代理商与进口国广告代理商合作

E.进口国广告代理商之间合作

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第3题
新媒体环境下,为了应对新的营销需求,广告主和代理商之间的关系变得()。

A.更加不稳定

B.更加亲密

C.更少的合作

D.更加分裂

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第4题
安圣电气进入市话市场之后,客户对该公司提出了越来越高的服务要求。安圣电气为此建立了一支由本科以上学历员
工组成的服务工程师队伍,人数与销售人员相当,把服务工程师与销售工程师进行组合,形成“一对一”的销售服务模式,使得公司的服务随叫随到。

该公司甚至还做了许多附加的服务承诺,比如服务工程师必须在多长时间内到达维护现场,服务人员必须挂牌服务,定期对设备在客户处运行的情况进行巡检等等。“这样,客户对我们的服务很满意,我们也得到了客户的信任。”付恒科说道。

为了提高竞争力,安圣电气围绕不同产品,针对不同市场的特点,根据市场分析的结果,采取了公司直销和代理商分销两种渠道方式。电信运营商是公司最大的客户,产品需求量每年都有不少增长,今后几年还将有不断的发展,因此采用直销的方式。而金融、保险、政府、其他企业等市场,行业面很广,订货模式没有电信行业这样规律,根据市场预测及投入产出计算,决定采取代理的方式。

“我们的相关产品都有稳定的代理商或客户群基础,发展到一定程度,就自然会出现多产品代理商,比方说,做不间断电源(UPS)的代理商可以代理电源产品,而电源产品的代理商则可以代理不间断电源,最后代理商从产品的代理商成长为客户群的代理商,从而既调动了代理商的积极性,又满足了客户群多样化的需求。”付恒科说道。

在发展代理商时。该公司也采取了比较巧妙的策略。在某些产品类别方面如不间断电源或者变频器,该公司在当时是市场的新进入者,其竞争对手已经建有比较成熟的代理商渠道。作为新进入者,安圣电器所面对的最大困难,就是有实力的代理商不理睬他们的加盟邀请。这些代理商都有自己有实力的供应商,更换供应商的成本和风险使他们拒绝新进入市场的供应商。

付恒科说:“在这种情况下,我们采取的策略是可以先发展不是非常有实力的代理商,扶持他们不断成长。等到他们发展到能够影响市场格局的时候,就开始与其他厂家的大代理商相抗衡。然后,公司就有了现在的‘一手打,一手拉’的策略。”

在这个基础上,付恒科又考虑怎样继续提高渠道能力问题。于是,该公司加强对代理商的培训,对他们进行市场分析和销售技能的培训,同时为代理商创造一个良好的品牌环境。

问题:

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第5题
()试图在品牌与消费者之间建立起一种情感,这种广告战略似乎特别适合某些与情感有着自然联系的产品。

A.一般战略

B. 回声战略

C. 情感战略

D. 品牌形象战略

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第6题
()试图在品牌与消费者之间建立起一种情感,这种广告战略似乎特别适合某些与情感有着自然联系的产品。

A.情感战略

B.回声战略

C.品牌形象战略

D.一般战略

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第7题
下列选项中,()方面的客户信息被集成在crm上。

A.物流管理

B.交互式网络联系

C.售后服务

D.企业与客户之间的信息交换

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第8题
香港广告公司在创意与服务的竞争中,逐步形成了高效率的广告行业,表现在( )等方面。

A.制作电视广告片有一套严谨的程序,需要许多部门的协调

B.广告创意策略方案的竞标十分激烈

C.广告公司专业化程度高、分工细,相互问有着有机的联系

D.广告公司不断促进服务质量的提高

E.保证客户的利益,尊重客户意见,在广告运作的每一步骤上都向客户负责

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第9题
外地求助者少数用长途电话与服务人员联系,取得支持和帮助,但大多数采用______。
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第10题
通过将()与供应链连接起来,再加上在供应链的上游与下游企业之间运用电子手段联系的能力,供应链就会反应迅速。

A.市场

B.产品

C.客户

D.互联网

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第11题
广告代理商是整个广告活动的主体,是广告内容的决定者。()

广告代理商是整个广告活动的主体,是广告内容的决定者。()

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