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第2题
在与客户交谈中，设法取得所需资讯： 第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等（)情况的资讯； 第二要素包
在与客户交谈中，设法取得所需资讯：
第一要素包括客户的姓名、地址、联系电话等( )情况的资讯；
第二要素包括客户能够接受的价格、面积、格局等对产品的具体要求的资讯，其中，确定( )最为重要。
第4题
( )是世界知名的法国设计师，他的设计涉及家具、灯具、日常用品等领域，作品往往造型简洁但显得奇异甚至怪诞，给人带来种种联想。
A.查尔斯·詹克斯
B.菲利浦·斯塔克
C.迈克·格里夫斯
D.查尔斯·摩尔
第6题
为了突出新闻事实中最具吸引力的内容，也为了简洁，现代导语往往省略一些新闻要素。因此，必须在导语之后，通过主体对新闻事实做进一步交待，这种“展开式主体”大致有两种情况：一是();二是将导语中高度概括的事实具体化。
A.摆脱导语束缚，再增加一条新的新闻事件;
B.加进一些与导语毫无关系的新材料，以便丰富内容;
C.发表自己的观点，使读者获取更多的知识;
D.补充导语中尚未出现的新闻要素
第8题
电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问...”。()
电话“开始曲”应包括主动问候与自我介绍，如：“您好，我是某某大学商学院，请问...”。（)
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B.错误
