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[单选题]
对员工评估实施有效管理的第一步就是____。
A.建立组织目标
B.评价个人目标
C.审核原有的标准或建立新的标准
D.激励员工
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A．要确定操作风险管理战略，金融机构首先需要确定其可接受的操作风险损失水平
B．总经理应担负起制定操作风险管理战略的职责，并保证制定的管理战略与整体经营目标一致
C．要确定操作风险管理战略，金融机构首先需要识别它的利益相关者
D．以上说法都正确
A.提高企业管理层对客户流程的重视
B.加强培训，使员工对客户流程形成共识
C.克服管理陋习的惯性
D.CRM流程的贯彻和实施需要领导的支持
A.正确
B.错误
培训取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的()。(2005年5月三级真题)
A．培训实施计划
B．培训制度说明
C．培训项目评估报告
D．培训经费预算报告
