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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

餐饮服务营销的设计就是把服务营销中涉及的各项内容进行有机的整合,餐饮服务营销设计的主要内容包括()。

A.战略选择

B.正确面对消费者

C.积极面对投诉

D.正确引导消费者

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第1题
餐饮产品的营销组合中,最主要的是把()结合起来。A. 产品与服务B. 产品与宣传c. 产品与环境D.

A.A. 产品与服务

B.B. 产品与宣传

C.C. 产品与环境

D.D. 产品与人

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第2题
通常我们认为旅行社企业在餐饮营销环境中属于()

A.微观环境

B.宏观环境

C.销售环境

D.服务环境

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第3题
餐饮营销的出发点是()。

A.顾客的需求

B.现有的产品

C.现有的服务

D.企业的需求

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第4题
现代饭店的功能主要有()

A.营销功能

B.住宿功能

C.餐饮服务功能

D.商务功能

E.家居、度假、娱乐功能

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第5题
()是餐饮企业经营管理的核心,它是一个系统的工作过程

A.就餐环境

B.餐饮营销

C.服务人员素质

D.就餐位置

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第6题
通常将现代餐饮营销环境划分为()

A.宏观-微观两大类

B.产品-环境两大类

C.产品-服务两大类

D.效益好-效益坏两大类

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第7题
餐饮产品的营销组合中,最重要的是把产品与人结合起来。()

餐饮产品的营销组合中,最重要的是把产品与人结合起来。()

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第8题
餐饮产品的营销组合中,最重要的是把产品与人结合起来。()

A.正确

B.错误

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第9题
根据市场中终端用户对服务产出的需求对终端用户进行细分,有助于界定潜在目标细分市场,为其设
计特定的营销渠道解决方案。()

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第10题
根据市场中终端用户对服务产出的需求对终端用户进行细分,有助于界定潜在目标细分市场,为其设计特定的营销渠道解决方案。()
根据市场中终端用户对服务产出的需求对终端用户进行细分,有助于界定潜在目标细分市场,为其设计特定的营销渠道解决方案。()

A.错误

B.正确

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第11题
客户关系管理应用研究涉及以下哪几个基本的商业流程()

A.营销自动化

B.销售过程自动化

C.客户服务

D.售后服务

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