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[判断题]

顾客看中店铺一款产品,但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客服可以这样子回复如:亲爱的,现在快递速度都好起来了,亲喜欢哪个,您尽快去下单拍哦,这边也好尽快给您安排发货。等发货后您自己注意下物流信息,等显示派件的时候,您可以联系下我们,我们帮亲联系快递给亲催下让快递员尽快派件哦,有任何问题您联系我们。要是您很着急用的话,我这边给亲一个建议,您可以补运费发顺丰哦()

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更多“顾客看中店铺一款产品,但是顾客一直在纠结物流速度怎么样此时客…”相关的问题
第1题
当顾客提出需要开具发票的时候,客服应该()。

A.告知财务不在无法开具

B.问顾客是否可以用收据代替

C.告知顾客可以开具发票,但是发票类目根据店铺类目照实开,不可随意指定

D.告知顾客开票需要收取一定的税点费用

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第2题
图中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感受。

图中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感受。

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第3题
图18—1中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的

图18—1中,梅雅斯(Mayors)珠宝店推出一款产品(镶嵌钻石的戒指),同时暗示它将如何为顾客带来奢华的感受。

这个广告的目标市场是什么?广告如何利用图画和文字吸引目标市场?

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第4题
在现有市场上增加新的店铺,以使顾客光顾更加方便,这属于()战略。

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.多元化

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第5题
以店铺服务企业为例,顾客可能会忠诚于不同的对象,包括()

A.服务产品

B.服务人员

C.服务品牌

D.销售网点

E.后台布局

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第6题
有效顾客响应(ECR)可以采取的策略的包括

A.有效的促销

B.联合产品开发

C.有效的新产品投入

D.有效的店铺空间安排

E.有效的连续补货

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第7题
()的开放要求用户可以及时地更换产品供应商,从而避免日后的锁定,尽管这样做在短期内很昂贵,但是长期来看是值得的。

A.选择权

B.顾客个人偏好

C.标准化产品

D.锁定

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第8题
通常情况下,负债的受款人是确定的,受款时间也是确定的,但是像产品保修引起的推定义务,企业一般只能推定受款
人属于顾客群体,无法准确预先判断具体的受款人和受款时间,因此不属于负债。( )
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第9题
2.通常情况下,负债的受款人是确定的,受款时间也是确定的,但是像产品保修引起的推定义务,企业一般只能推定受
款人属于哪个顾客群体,无法准确预先判断具体的受款人和受款时间,因此不属于负债。( )
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第10题
在某商场里,一家企业为了收回部分资金,决定降价处理公司的一部分优质产品。前几天,公司员工不
断向消费者介绍产品的优点及降价处理的原因,但是商场顾客看者较多,实际购买者较少。后来公司的一个营销经理想到一个办法,让公司的10名员工,扮演普通购买者,前来购买产品,并不断无意地向旁边的顾客夸赞产品质量好。刚开始,部分购买者开始购买,现场购买热情不断高涨,越来越多的消费者加入购买队伍。试分析此现象。

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