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[多选题]

员工礼貌礼节有()

A.迎客,您好 ,勿顶撞

B.欢迎光临,谢谢请您的光临,期待您的下次光临

C.五声、十字、杜绝四语

答案
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五声十字杜绝四语

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第1题
服务五步骤话术正确的有()

A.迎客话术的驱动话术是:欢迎光临五爷面

B.点餐话术:您好,招牌拌面**,招牌小菜**,建议您来一份尝尝鲜儿

C.上餐话术:您好,您的餐齐了,祝您用餐愉快,有事您叫我

D.巡台话术:您好,有什么需要您好,马上来

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第2题
下列关于礼仪、礼节、礼貌和礼宾的说法中错误的有()。

A.礼仪涵盖了礼貌和礼节

B.礼仪、礼貌、礼节三者之间是相辅相成的

C.礼貌是礼节的具体表现

D.礼宾多用于外交场合

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第3题
礼仪的具体体现和表现形式有()。

A.礼节、礼貌

B.仪表、仪式

C.器物、服饰

D.法度、准则

E.标志、象征

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第4题
什么是乘坐自动扶梯时的礼节、礼貌?
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第5题
什么是乘箱式电梯时的礼节、礼貌?
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第6题
什么是乘坐公共汽车和地铁列车时的礼节、礼貌?
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第7题
在人际交往过程中,如果没有礼节,就谈不上礼貌。()

在人际交往过程中,如果没有礼节,就谈不上礼貌。()

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第8题
走路时应注意哪些礼节、礼貌?
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第9题
礼貌是礼节的基础,礼节是礼仪的基本组成部分,礼仪在层次上要高于礼貌、礼节其内涵更加深广。()
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第10题
公关礼节是礼貌在语言、行为、仪表等方面的具体规定。()
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