在考评中是指,这个部门经理觉得自己部门里头有一个人特别好,想给他打高分,但是这个人偏偏在外头人际关系不怎么样,所以外界的人都说这人不行。这时候经理明明知道他完成了今年的指标,非常优秀,超过了所有的人,但是不敢给他高分。这就叫(),刻意把他的分给拉下来。
A.晕轮效应
B.盲点
C.从众心理
D.近期行为偏见
A.晕轮效应
B.盲点
C.从众心理
D.近期行为偏见
A.正确
B.错误
A.供给和需求总量平衡但结构不匹配
B.供给和需求总量平衡且结构匹配
C.供给大于需求
D.需求大于供给
A、整合群体
B、正式群体
C、利益群体
D、参照群体
E、友谊群体
A、自觉罹病严重性
B、自觉疾病罹患性
C、行动的利益
D、行动的障碍
A.正确
B.错误
A.晕轮效应
B.盲点
C.近期行为偏见
D.像我
天博公司是一家跨国企业最近,该公司在中国的业务进展不顺利,为降低成本,公司需要进行大规模的改革,实行机构调整,同时要进行裁员。为了保证裁员工作的顺利进行,使离开的人员能理解此次裁员工作的必要性,公司采取了积极的沟通方式--在公司的内部网络上发布 员工通讯 ,提前三个月把公司的改革信息循序渐进地传递给公司员工。公司油品业务部门是公司雇佣员工人数最多的部门,约占总员工人数的70%,油品部门任何的变动对整个公司都有牵一发而动全身的影响。从开始显露裁员苗头到真正实施历时3个月,这期间消息的发布大部分由油品部董事兼行政管理官员以第一人称通报工作进展情况的方式来进行,其中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别发布改革的好处和裁员的信息。当裁员的举措日趋明朗后,公司行政管理的网站开通,其中有一个 公开论坛 ,在这个论坛上任何员工都能以匿名的方式发表自己的意见。在论坛开通半个月后即正式实施裁员的半个月前,由公共事务部针对员工提出的和以后可能提出的疑问采用一问一答的形式在论坛上发表。
半个月后,由各部门经理单独与每位员工见面,通知各个人的去留安排。同时,公司成立转职中心,为员工提供心理辅导和再就业技能的培训服务,并备有电话、电脑和复印设备,供员工准备应聘时使用。公司派专人开始与其他外资公司和猎头公司联系,协助员工寻找新的工作,转职中心持续工作2个月后才关闭。公司的这些举措赢得了被裁掉的员工的认可,他们都对公司的行为表示理解。
根据以上案例,回答86~90题。
86、从案例中,我们可以看出,这家公司在裁员的过程中非常重视()。
A.与员工进行沟通
B.改革的力度和规模
C.选择合适的员工
D.其他都不是
87、案例中,部门经理单独与每位员工见面,通知各个人具体的去留安排,这种沟通方式属于()。
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.副语言沟通
D.非语言沟通
88、案例中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别向员工发布改革的好处和裁员的信息。这说明他们在处理这个问题上采用的领导方式是()。
A.命令
B.说服
C.授权
D.问责
89、现代信息技术的发展给企业提供了很多沟通方式。除了案例中的BBS外,下面也属于这些沟通方式的是()。
A.电子邮件
B.视频会议
C.QQ等即时信息沟通
D.其他都是
90、下面选项中不属于沟通五要素的是()。
A.目的意图
B.方式方法
C.察言观色
D.信息内容
A.见到题目后心中觉得这个题目虽然不是最理想,但还不错,前面几位还不如我呢
B.见到题目后,心中不免为难,怎么办啊,顿觉慌乱。
C.见到演讲题目后顿觉茫然,怎么偏偏是这个题目呢脑袋一片空白。
D.见到演讲题后心中大喜,嘿,我整等着这个题目呢,于是说欲大增。
A、错误
B、正确
小石和小陈是大学同学,两人经常在一起交流今后的想法和打算。小陈觉得自己厌烦学校的生活,但是现在就业形势很差,本科生毕业后工作很不好找,他又不知道毕业以后该从事什么工作,如果没有比较高的学历,他怕自己根本找不到一个像样的工作,所以在家人的要求和找工作的压力下,他准备考研究生,今年暑假他为自己制定了一个计划,准备把专业课和英语好好复习一下。但是,有了高文凭就一定能够找到好工作吗?小陈感到很茫然。
和小陈相比,小石的情况截然不同。他每天忙着打工,已经在好几家公司实习过了。这些经历开阔了他的视野,提高了他的能力。在实习中,他感觉到课堂上老师们教的都是一些书本上的知识,非常陈旧,没有多少实用价值,很多东西在社会上根本行不通。于是他打算在上学期间就积极为将来的工作做好准备。他毕业后准备进外企工作,积累几年经验,然后出国读个MBA,回来在著名公司担任中层干部。他给自己制定了一个计划,在毕业前要在三家外企实习,英语水平达到能自由交流的程度,在学生会担任主要负责人,锻炼自己的能力。这个暑假,他准备找一家外企实习,把外语学好,看三到五本管理方面的书,学习一些管理知识,参加社会调查一次。
根据以上案例,回答问题
56、案例中,小石和小陈暑假的计划属于()。
A.中期目标
B.长期目标
C.即时目标
D.短期目标
57、和小石相比,小陈急需()。
A.明确自己的职业目标
B.更加勤奋努力
C.多参加实习活动
D.其他都不是
58、关于目标,下面的说法错误的是()。
A.SMART原则可以帮助我们制定合理的目标
B.典型的中期目标一般是三年到五年
C.目标越远,就要越具体、越精确
D.长期目标代表了个人对未来的理想和期望
59、在决定以后的发展方向和目标前,我们可以先进行下自我评估,找到自己的优势和劣势等,下面方法可以帮我们进行自我评估的是()。
A.PEST法
B.SWOT法
C.头脑风暴法
D.思维导图法
60、根据KOLB学习周期,小石暑假准备看三到五本管理方面的书,学习一些管理知识,这属于从()阶段开始学习的方法。
A.获得经验
B.反思
C.应用
D.理论化