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目前最常用的网店客服工具为即时通讯工具。()

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第1题
网店客服是指在淘宝、天猫、京东等电子商务平台开设网店进行的新型商业活动中,利用以()为主的各种通信工具,为客户提供相关服务的人员。

A.邮件

B.即时通信工具

C.传真

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第2题
以下属于常用的即时通讯工具的是()

A.腾讯QQ

B.阿里旺旺

C.微软FrontPage

D.飞信

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第3题

用户沟通人员与用户进行沟通时,最常用的工具在线媒介不包括()。

A.线下见面

B.微信

C.QQ

D.生活服务平台的客服软件

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第4题
载体是运送目的基因片段进入宿主细胞的工具,载体要求有()、()和();目前最常用的载体包括()、()、(

载体是运送目的基因片段进入宿主细胞的工具,载体要求有( )、( )和( );目前最常用的载体包括( )、( )、( )和( )等4类,按其用途又可分为( )、( )和( )。

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第5题
中央银行最常用的货币政策工具为( )。

A.法定存款准备金率

B.公开市场业务

C.再贴现率

D.道义劝告

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第6题
下列选项中,不属于即时通讯工具的是()。

A.E-mail

B.MSN

C.QQ

D.阿里旺旺

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第7题
下列属于即时通讯工具的有()。

A.QQ

B.旺旺

C.微信

D.MSN

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第8题
目前,西方国家中央银行普遍运用的、最灵活有效的货币政策工具为()。

A、法定存款准备金

B、再贴现政策

C、公开市场业务

D、窗口指导

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第9题
outlookexpress是一款什么软件?()

A.网页浏览器

B.网页制作工具

C.电子邮件收发、管理的通讯软件

D.即时通讯工具

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第10题
迅雷是一款什么软件?()

A.电子邮件收发、管理的通讯软件

B.下载软件

C.即时通讯工具

D.网页浏览器

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第11题
微信这一即时通讯软件己经成为人们日常生活中不可缺少的交流工具,能够实时进行文字、语音等信息交流.下列哪个工具的功能与它更为接近()

A.QQ

B.电子邮件

C.网络论坛

D.博客

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