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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

()是指顾客购买产品所得到的附加利益的总和

A.核心产品

B. 有形产品

C. 延伸产品

D. 无形产品

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第1题
顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。()

A.错误

B.正确

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第2题
()指一个人对一种产品感知到的效果与他的期待值比较后,所形成的愉悦或失望的感觉状态。

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第3题
()是顾客从某一特定产品或服务中所获得的一系列利益的总和。

A.顾客价值

B.产品价值

C.总顾客成本

D.顾客满意

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第4题
任何价格变化都会受到各相关利益的影响,尤其是顾客会做出相应的反应。顾客对降价会有不同的理解。组织购买品经营者希望获得顾客对降价的理解性支持。如下降价原因较容易获得顾客支持的是()。

A.组织购买品经营者成本下降

B.组织购买品质量出现瑕疵

C.该种组织购买品为其他新产品所替代

D.组织购买品行业展开价格大战

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第5题
()是指产品能带给顾客的基本效用或者利益。

A.核心产品

B.整体产品

C.形式产品

D.延伸产品

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第6题
完整地理解房地产产品定位的概念,要把握以下要点:()

A.以开发商或土地使用人的立场为出发点,满足其利益和树立形象的目的

B.以目标顾客的需求为出发点,满足其对产品的需要和凸显个性的需要

C.以土地特性及环境条件为基础,创造产品的附加价值

D.以同时满足规划、市场、财务三者的可行性为原则,设计供需有效的产品

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第7题

成本领先战略是指()。

A.企业向顾客提供的产品和服务在产业范围内独具特色,这种特色可以给产品带来额外的加价,如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本,那么,拥有这种差异化的企业将获得竞争优势

B.企业的发展战略

C.企业通过在内部加强成本控制,在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域把成本降到最低限度,成为产业中的成本领先者的战略

D.企业把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买集团提供特殊的产品和服务

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第8题
顾客让渡价值是指()与整体顾客成本之差。

A.顾客价值

B.购买成本

C.整体顾客价值

D.产品价值

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第9题
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。()

A、错误

B、正确

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第10题
饭店产品的最基本的利益是____。A核心利益B展现利益C附加利益D以上三者之和

饭店产品的最基本的利益是____。

A核心利益

B展现利益

C附加利益

D以上三者之和

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第11题
里兹-卡尔顿饭店采用的“技术管家”属于()。

A.核心利益

B.期望产品

C.附加产品

D.潜在产品

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