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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

一般的，表达情绪和情感的最主要的表情形式是（)A．面部表情B．身段表情C．言语表情D．体态表情

一般的，表达情绪和情感的最主要的表情形式是()

A．面部表情

B．身段表情

C．言语表情

D．体态表情

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第1题

表情是情绪和情感的外部表现，是指表达情感状态的身体各部分的动作变化模式，主要包括面部表情、姿态表情和声调表情三种。()

表情是情绪和情感的外部表现，是指表达情感状态的身体各部分的动作变化模式，主要包括面部表情、姿态表情和声调表情三种。（)

A.正确

B.错误

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第2题

管理者希望公司员工在交往的过程中，是礼貌的而不是面无表情的，这是因为公司对员工有（)的要求

A情感

B真心

C诚实

D情绪劳动

E情绪表达

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第3题

表情是情绪和情感的外部表现，主要包括()

A.姿态表情

B.面部表情

C.言语表情

D.声调表情

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第4题

根据外部表情来识别和判断他人的情绪情感时，首先依赖于认知者的年龄。()

根据外部表情来识别和判断他人的情绪情感时，首先依赖于认知者的年龄。（)

A、错误

B、正确

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第5题

如果一个员工隐藏自己的真实情感，按照组织要求表达情绪，属于（)

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受

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第6题

如果一个员工按照表达规则调整内在的真实情感，属于（)

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受

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第7题

当我们受到表扬的时候，会很快乐。这是属于（)

A、情感

B、情绪

C、心境

D、情绪劳动

E、情绪表达

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第8题

什么样的能力可以使得一个人具有自我意识，发现别人的情绪变化和管理情绪线索和信息？（)

A、情绪智力

B、情感事件理论

C、情感的外部约束

D、情绪表达

E、情绪认知

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第9题

在什么样的情况下会让员工感觉更有压力，因为他必须伪装自己的真实情感？（)

A、表层动作

B、深层动作

C、情感表达

D、情绪伪装

E、情绪感受

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第10题

朱莉即使真的深深厌恶这个客户，但在结帐微笑和礼貌对他，可以用什么术语来解释朱莉情绪情感和真实的经历之间的差距？（)

A、情绪感受

B、情绪失调

C、情绪表达

D、情感压抑

E、情感暴露

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第11题

情绪的产生是客观事物与一个人内心（)是否满足的态度体验。

A需要

B感受

C情感

D表达

E需求

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