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[判断题]

《南昌铁路局铁路旅客运输服务质量规范补充规定》中规定,验证区域设置出站复位口,进出通道不分开,复位人员由验证台人员兼任;复位口通道间距90厘米。()

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第1题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口工号牌或电子屏不显示售票人员()信息。

A.姓名

B.职务

C.工号

D.照片

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第2题
《铁路旅客运输规程》中,支付运输费用,当场核对车票,妥善保管车票,保持票面信息完整可识别是旅客的基本义务。()
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第3题
政府价格决策听证的范围不包括()。

A.绝大部分商品和服务的价格

B.居民生活用电价格

C.铁路旅客运输基准票价率(软席除外)

D.民航旅客运输票价水平

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第4题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,对不符合乘车条件的旅客、人员,站车应一视同仁,按无票处置,应补收票款并加收票款。()
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第5题
《铁路旅客运输规程》规定,中国人民武装警察部队因伤致残的军人凭‘中华人民共和国伤残人民警察证’购买优待票。()
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第6题
《铁路旅客运输规程》因列车满员、晚点、停运等原因,使旅客在规定的有效期内不能到达到站时,站长可视实际需要延长通票的有效期。()
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第7题
《铁路旅客运输办理细则》中规定,发售客票时,不能使用到站不同但票价相同的车票互相代替。()
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第8题
从运输方式来看,运输可以分为()

A.自有运输和公共运输

B.旅客运输和货物运输

C.公营运输和私营运输

D.铁路、公路、水运、航空和管道

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第9题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,承运行李应要求旅客出具()。

A.车票

B.行李票

C.包裹票

D.附加票

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第10题
以铁路为例,旅客候车要与候车厅工作人员接触,上车要与检票员接触,上车后要与列车员接触,以上活动反映了运输市场营销的()特征。

A.关系营销至关重要

B.非实体性的运输产品比实体性产品在营销方面存在更大困难的

C.供需直接见面

D.内部营销地位突出

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第11题
依据《江苏省道路运输从业人员信用评分标准》,有下列哪些情形的扣10分()

A.道路运输从业过程中,发生人员伤亡的一般(含)以上安全生产事故,且负同等(含)以上责任的

B.因服务质量差,道路运输从业人员受到市级交通运输主管部门或运管机构全市通报批评的

C.道路运输从业过程中,不规范、不文明情况,被新闻媒体曝光,经查实的

D.道路运输从业人员未按规定接受继续教育的

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