题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
以下哪些话术属于对顾客的感受表示同理心认同()
A.您看这个破事不严重,我们给您申请补偿,您留着使用可以吗
B.我知道您现在因为收不到快递很着急,这边小雀得知您快递居然还未收到,我也是很着急,一定帮您尽快核实
C.我知道宝宝红屁股您肯定又心疼又生气,小雀看了图片也很心疼
D.您看下我现在马上来帮您解决问题可以吗
答案
BC
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