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[主观题]

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()

网站在线客服系统提供自动邀请、主动邀请、主动弹出、被动接受四种实时对话方式。()

A.错误

B.正确

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第1题
以下哪个不是在线客服的工作职责?()

A.做好网站客户的咨询工作

B.整理客户信息及时录入到客户管理系统中

C.记录每天的工作日志

D.和同事分享客服经验

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第2题
网站在线客服系统应用于图书馆的意义有()。

A.有利于提高图书馆信息服务效率

B.有利于提高读者对图书馆信息服务的满意度

C.有利于提升图书馆信息服务的价值

D.有利于提升图书馆图书管理

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第3题
甲出版社在其网站公布新书目录,其中有新版《经济法》教材,每本定价30元,乙高校看到后,遂通过传真订购该《经济法》教材100本,下列表述正确的是()。

A.甲的行为是要约邀请,乙的行为是要约

B.甲的行为是要约邀请,乙的行为是承诺

C.甲的行为是要约,乙的行为是新要约

D.甲的行为是要约,乙的行为是承诺

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第4题
政府采购机构在报刊上登广告或发出函件,说明拟采购商品的品种、规格、数量等具体要求,邀请供应商在规定的期限内投标的是()。

A.随行就市定价法

B.投标定价法

C.寡头垄断定价法

D.主动竞争定价法

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第5题
国有资金占控股或者主导地位的依法必须进行招标的通信工程建设项目,可以邀请招标的是()。

A.技术复杂有特殊要求的

B.受自然环境限制,只有少量潜在投标人可供选择

C.采用邀请招标方式的费用明显低于公开招标方式

D.采购人能够依法自行生产建设或提供

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第6题
若因订单冲突改派订单收费了,该怎么办()

A联系在线客服,说明改派订单及原因

B上传客服要求的凭证

C客服核实后,会将改派费以调节费形式返还

D不需要联系在线客服,会自动返还

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第7题
为企业或个人提供商业交往的平台和支持服务的网站是()

A.商务平台型网站

B.在线销售型网站

C.门户型网站

D.服务型网站

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第8题
饭店在选择互联网在线招聘时,主要从()方面考查相关网站的质量。

A.网站成立时间

B. 网页设计的可读性

C. 是否提供后续的员工培训服务

D. 能否有效触及潜在求职者

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第9题
下面关于响应的说法正确的是()。

A.主动响应和被动响应是相互对立的,不能同时采用

B.被动响应是入侵检测系统中的唯一响应方式

C.入侵检测系统提供的警报方式只能是显示在屏幕上的警告信息或窗口

D.主动响应的方式可以是自动发送邮件给入侵发起方的系统管理员请求协助以识别问题和处理问题

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第10题
投标人根据招标公告或招标单位的邀请,选择符合本单位施工能力的工程,向招标单位提交投标意向,并提供资格证明文件和资料,属于招投标的()阶段。

A.招标准备阶段

B.投标准备阶段

C.开标评标阶段

D.定标签约阶段

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